烟草在线—吸烟有害健康！

解释工作，避免产生舆情。二是优化办证服务。采取“上门服务+网络指导”相结合的方式，为办证群众提供“一对一”指导，为上门办证存在困难的群众提供贴心服务

。服务到位。结合零售客户实际，创造性开展多元化、个性化、人性化的服务；时刻关注他们在卷烟经营中的实际困难，特别是对老弱病残客户及时提供贴心服务。

提供了临时休息、免费开水、应急药品等贴心服务外，还设立有小组党员活动室、红色书吧等配套设施，积极推动诚信互助小组建设+党建活动，通过整合诚信互助小组

通过个性化陈列指导，提升定制品牌知名度和美誉度，以“靓丽终端形象+数字化经营+贴心服务”为定制品牌培育赋能加码。

基础。写好“学习本子”。坚持以党史学习教育为抓手，持续开展“我为烟农办实事”主题实践活动，不断把贴心服务捂在烟农心坎，把解决方法办在烟田实处，当好

，实打实心贴心服务职工，不满提升职工满意度和幸福感。

;用贴心服务温暖民心；为新办证客户优化服务流程，对新入网客户订货首月进行跟踪提醒，确保客户按时订购，顺利经营。三是提升安全保障水平。强化底线思维

店铺人气，提升顾客消费欲望，助推客户盈利水平提升。贴心服务，提升经营水平。市场经理根据客户实际经营情况，灵活制定夏日拜访计划，协助

客户定期更换陈列卷烟，防止陈列卷烟因长期高温天气发生霉变；建议零售客户收集空烟盒代替实物进行陈列，避免卷烟因摆放时间过长影响品质。贴心服务早落地。协助

近期，江西省南昌市西湖区烟草专卖局在推动辖区终端建设提质增效的同时，以“服务营销”让卷烟零售户暖心、放心，落实“我为群众办实事”。贴心服务，让

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