-
烟草在线嘉禾消息 日前,湖南省郴州市嘉禾烟草专卖局(分公司)结合自身实际,着力深挖三个潜力,不断提升服务质量和发展效益。
一是深入挖掘“品牌培育”潜力。全面提升品牌培育工程实施水平,通过每月2—3场重点品牌促销会的方式,积极宣传“尚品蓝、白沙(精品8mg)、双喜1906、软玉溪、泰山(软)望岳、利群(软老板)”等重点品牌,同时把“上柜”和“动销”作为品牌培育的两大核心要素,开展“上柜动销提升月”专项活动,让行业重点骨干品牌进得来、销得顺、价格稳。
二是深入挖掘农村市场潜力。以农村红白事、民俗、节庆、农家乐等特类市场为增长点,建立“信息采集、消费引导、有效激励”工作流程,不断做实农村市场服务;将销售触角向农村市场延
-
烟草在线资溪消息 为进一步提高内管与专卖稽查工作的信息共通,日前,江西抚州资溪县烟草专卖局组织稽查员、内管员培训,重点学习内部专卖监管工作操作规范及“12313”投诉管理工作规则。
参训人员集体学习了内部专卖管理监督的工作内容和工作流程,对部分典型案例进行现场讨论,复习了投诉管理工作中所涉及到的重要知识点。培训会上,参训人员还现场演练了客户投诉管理流程、相关表单的填写。培训结束后,参训人员进行了闭卷考试,就培训情况进行现场检验。
通过培训,大家对专卖内管工作有了进一步深入理解,此次培训内容主要针对实际操作流程,实用性强,让大家受益匪浅。
-
烟草在线宜章消息 2013年以来,湖南郴州宜章县烟草专卖局(分公司)坚持把规范卷烟规范经营摆在营销、内管工作的首位,切实加强工作基础和网建基础,进一步有效遏制卷烟非法流通。
一是全面落实政策要求。认真落实市公司《品牌引入退出管理办法》,对新引入的品牌进行监控和评测;积极反馈销量达不到基本要求和市场价格倒挂的品牌信息,根据市场价格合理进行订单指导。
二是切实加强基础管理和事前预防。以营销专卖物流三员为主体,对全县在网络经营户进行一次全面的清理;严格规范订货方式、供货方式、结算方式和送货方式;杜绝虚拟客户、供货与实际经营能力明显不符、大户控制小户,客户经理代订,送货监管不到位等问题的发生。
三是严格规范网上订货工作。网上订货要在客户具备基本条件的前提下发展,坚决杜绝大户代订、代收和
-
烟草在线临汾消息 为深入贯彻落实行业关于加强卷烟规范经营,治理卷烟非法流通的系列要求,及省局新修订印发的《协同监管工作制度》,山西临汾市局(公司)党组提出“8+3”卷烟经营联席监管模式,成立卷烟经营协同监管团队,共同开展卷烟经营监管工作,有效提升了全市系统卷烟经营自律意识,为内部监管工作的有力开展营造了良好的氛围。
2013年4月份,全省专卖内管工作会议之后,市局(公司)党组即提出了“7+1”监管模式,经过三个月的试行,期间,多次组织专题会议,多次研讨、多易其稿,不断充实团队力量,强化协同力度,将尧都区、洪洞县、襄汾县等县局纳入团队中,最终形成了“8+3”协同监管模
-
烟草在线莱芜消息 为切实维护全市卷烟市场秩序,营造和谐、健康、规范、有序的卷烟经营环境,近日,山东莱芜市局内管部门采取多项措施、突出重点,扎实开展内部监管工作,确保规范经营。
一是充分利用内管预警系统,加大网上监管力度。内管人员掌握辖区卷烟货源分配、品牌投放情况,每天从系统预警信息中排查出可疑线索,及时发现、及时处理。采取电话与实地抽查相结合方式,了解掌握卷烟销售的真实去向,严防不法烟贩套购和非法批发卷烟行为。
二是加大对客户经理的监管力度,开展电话询访。在全市范围内随意抽取零售户对客户经理的日常工作及服务质量的满意度进行电话询访,以此进一步规范客户经理工作行为,此次电话抽查并收集零售户对一线人员工作情况的意见,进一步提高一线人员的服务质量。
三是严格落实执行内管制度。认真履
-
烟草在线平江消息 近日,湖南岳阳市平江县烟草专卖局(分公司)采取有效措施,严控卷烟经营中存在的不规范现象,切实规范卷烟经营秩序。
一是强教育,增强规范意识。组织干部职工学习规范经营政策,详细阐述规范经营的重要意义,端正个别员工对规范经营的错误和片面认识,特别强调不能触碰的规范底线和可能忽略的细节,提高干部职工的规范经营意识和自觉性。
二是强制度,堵塞管理漏洞。按照行业规范经营要求,进一步梳理和完善《零售客户业态变更管理办法》、《高效烟投放办法》、《网上订货管理制度》以及专卖内部管理监督各项制度,规范各项工作流程,堵塞各种潜在的规范经营漏洞,做到防范于未然。
三是强监管,提升规范实效。加强对重要岗位、重要环节和重点市场、重点客户的监管,防
-
卷烟作为一种特种商品,在销售过程中陈列尤为重要。但是,大多数卷烟零售客户对终端商品陈列并不重视。特别是农网客户,更是如此,卷烟商品陈列脏、乱、散,一起不到品牌宣传作用;二起不到促进销售作用。怎样让卷烟产品……
-
烟草在线贾汪消息 2月25日,江苏贾汪区局分公司为近期的18名新办证客户,开办了2011年第二期培训班。从而为他们在今后的卷烟经营、专卖管理、卷烟配送等方面提供帮助。
-
烟草在线那曲消息 1月15日,在135工作法第一阶段培训结束后,西藏那曲烟草召开了各县卷烟配送中心2010年工作总结暨2011年工作计划会。同时,会上还对2011年各县的经营指标进行了下达。参加会议的有局(公司)领导班子、副科级以上、各县配送中心人员。
会上各县员工代表从卷烟经营情况、2010年工作总结、2011年工作计划三方面分别作了报告。听完汇报,格桑局长指出,各县网点的市场是那曲地区卷烟市场的重要组成部分,下一步应继续加强管理,围绕“卷烟上水平”,切实提升卷烟经营能力。米玛副经理对完善各县管理制度方面提出了要求,分管领导扎西副经理也要求在2011年把考评体系在各县推广实施,并对各县卷烟配送中心的工作做出了具体要求。最会,会上还就各县卷烟配送中心2011年的各项经营指标进行了下达,
-
;摸排客户需求并结合实际,为客户提供个性化服务和经营指导,提升经营水平。