烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线襄阳消息　　为确保旺季销售期间及时受理客户咨询投诉服务。近期，湖北襄阳市公司卷烟营销中心建立了客户咨询投诉值班制度。　　针对旺季销售期间，客户因生意忙可能会

流程注重“简”。以更加方便快捷办证为目标，简化工作流程，从受理、审查、勘验环节着手，缩短办证流程，在日常业务办理过程中主动加强与群众的沟通交流

审批受理环节。主要内容包括是否存在违法受理或不受理的情况、是否存在未履行一次性告知义务、是否存在受理台帐登记有误三方面问题。　　二是自查许可办理环节。查看工作程序是否合法合规、服务态度是否有所改善

了较为科学的投诉受理制度，详细的设置了从接受投诉、处理反馈、回访督报，以及整改完善等全过程的客户投诉受理标准流程；另一方面加强对投诉结果的跟踪调查，

，近期，甘肃省金昌市局积极采取五项措施规范和改进行政审批工作。　　一是全面实行“一个窗口”受理。市局派员进驻市政府政务服务审批中心，县局设置服务大厅，集中

;并对办证所需要的申请材料、办理流程、咨询电话等做到一次性书面告知。　　　　二是注重受理要“快”。根据依法规范要求，简化受理材料，对手续齐全的申请人，做到

认真受理，确保材料齐全规范。证件管理员负责在办证大厅受理延续工作，主要履行对零售户提交的延续材料进行审查，包括材料是否符合法定形式，申请材料是否

　　烟草在线金湖消息　　为进一步规范行政许可行为，强化岗位责任，提升服务意识，近日，江苏淮安金湖县局将检查考核端口前移，从受理

20个工作日缩短至平均5个工作日。　　据悉，该局上半年月均办理行政许可新办事项86.6户次，每月受理、办理行政许可新办事项工作量大。在精益改善前，许可证新办

，加强对各项行政许可的法律、法规及要求的学习，做好法律法规咨询受理许可申请等环节的宣传解释工作，严格按照相关制度办事，按程序审批。　　二是明确责任

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