烟草在线—吸烟有害健康！

走访等活动都不是走形式、走过场，其最终目的是贴近市场、贴近客户，了解客户的真实状况、倾听客户的想法和心声、接受客户的监督批评，努力为客户解决实际问题

，基础管理人员与设计人员一道，结合水利工程建设规范和行业政策，深入村组倾听群众意见，采纳群众的合理诉求，力求烟水烟路规划设计更加完美。二是严把

;反对官僚主义。把作风建设抓到底、抓出成效。用制度管权，领导班子倾听民意、集中民智，切实解决情况不明、个人独断的问题，提高科学决策、民主决策能力。同时教育

存量不足或过剩等情况，及时提供决策依据和调控措施。　　三是经营指导到位。针对春节期间各业态客户卷烟销售和库存结构以及经营状况，在充分倾听客户意见和建议的基础上，

;认认真真倾听每一位顾客的抱怨和投诉，用爱心感动抱怨，用同情心安慰抱怨，用责任心化解抱怨，共同打造和谐烟草，享受快乐、幸福的人生。

，转作风，接地气，深入党的群众路线教育实践不放松。新年度做到全员接地气，主动查摆各自的不足，主动倾听基层声音，主动帮助

“八项制度”》，在工作和生活中廉洁自律，身先士卒，带头营造风清气正的工作环境。　　以加强表率作用为抓手，打造亲民型领导班子。为及时倾听社情民意

;提升服务。针对节后市场疲软，要求全体员工分片区继续深入开展“走市场、拉家常、上销量、保任务”活动，及时了解卷烟价格、社会库存信息，倾听客户意见建议。要充分发挥

大队、客户经理部、订单部看望慰问了基层一线员工；到职工食堂了解员工生活情况；召开市管员、客户经理、送货员基层人员座谈会，倾听一线员工心声。　　在听取了市局

有效倾听零售客户意见来了解问题，用零售客户的声音来反映零售客户对当前经营情况的满意情况和零售客户的状态。　　第三是问诊，指询问症状。客户经理在问的方面主要是做到通过与零售

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