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，专卖办证员主动做好发放通知、收集办证材料、送证上门、挂证亮证等服务工作，有效解决了零售户提出办证难、办证烦的问题。　　二是配送到位解民忧。万年县局开展配送线路状况调查，

，可将他们准备好的材料交由配送人员或上门走访的专卖人员带回公司，在由配送或专卖人员上门送证。　　四是加强政策执行力度。对逾期不延续，或因不符合延续条件

一个不少，营造整洁、舒适的环境，树立良好窗口形象；限时办结、首问负责制、“一站式”办理、送证上门等便民制度一条不差，彰显专卖人员心系群众

完毕。许可证办好后，稽查员分辖区送证上门，帮助零售客户做好许可证上墙工作。

。　　一是公正执法“零障碍”。简化办证程序，推行行政许可“一厅”式办公，挂牌值班，限时办结，送证上门，为客户提供优质、便利、周到的服务

。　　三是亲情服务。从人性化出发，为老弱病残客户提供“一条龙”增值服务，证件管理员与一线核查人员密切协同，及时办理相关手续，并做到送证上门

群体，采取实地提醒告知、帮助整理资料、异地委托办理、现场送证进门的方式开展延续（换发）工作，得到群众的一致好评。　　二是提升行政许可服务水平。在

，进一步树立专卖管理人员良好形象。　　一是主动送证上门。专卖人员对年龄偏大、身体不便的许可证新申办人员，主动上门帮助填写、收取申办材料，并在行政许可后送证上门

小事做起，如证件办理，缩短办结时间，承诺送证上门，最大程度给予群众方便。

材料，提供申请材料样本，送证上门等多种手段提高行政许可服务水平。

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