烟草在线—吸烟有害健康！

，根据不同节点针对性地开展消费者活动，较好地满足消费者多层次的需求。二是不断提高消费者的满意度。通过对消费者的调查问卷分析，坚持问题导向，加快补齐

设定调研内容。按照经营业态和消费群体两个层面设定调查问卷，对雪茄品牌认知、特色终端、消费需求、规格价格等主要调研内容开展线上调查、入户走访，为推进雪茄营销政策和销售思路

%。调查内容分为客户服务、卷烟供应、市场管理、物流送货及其它问题五个部分22项指标进行，客户自主填写并提交调查问卷，通过对回收问卷全面筛选、甄别、计算

出发，将客户可能关注的问题、日常工作中与客户关系最密切的问题制定成本次的调查问卷。二是全面分发问卷。全体人员以调查小组的形式划分走访片区，全面覆盖辖区客户。问卷填写采取

粘贴在柜台，以便零售户需要咨询时，能方便快速地找准服务部门，并及时给出回复。开展入户调查。根据《2021年全省卷烟零售客户满意度调查问卷》，逐项

集调查问卷121份，现场解决问题13起，持续改进问题2起。下一步，南昌市公司将根据收集问题情况，进一步加强货源供应管理，提升服务水平

文工作。工厂充分发挥党建引领作用，党群合力深入工厂负责的10个网格小区，利用周末和休息时间向小区居民和行人发放宣传资料1000余份、调查问卷300余份，让

;哪些技术是适用的，哪些技术是需要完善的，形成更加适合本地的烟叶标准化生产体系。生产服务“回头看”。开展烟农、技术员、政府三个层面走访活动，以调查问卷、面对面

，组织部门开展交叉检查，并采取电话抽查、跟车走访、电子调查问卷等方式面向经营户和消费者开展全面摸排，收集内部不规范经营行为线索和相关意见建议。用好“金箍棒”。对排查

、线上调查问卷等方式实时跟进新品卷烟市场接受程度，开展品牌培育效果评估，深挖品牌市场发展潜力，进一步提升品牌培育水平。

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