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烟草在线江苏消息 11月14日至22日，江苏中烟工业有限责任公司各单位通过各种形式，组织干部职工认真学习、深刻领会党的十八届三中全会的精神内涵，并结合学习宣传贯彻活动，深入开展行业“三大课题”研讨，努力破解改革发展的难题。
南京卷烟厂第一时间举办全会精神专题党课，邀请专家通过详实的资料和生动的语言，从十八届三中全会的重要历史地位、全面深化改革的战略目标和任务、新论断和新设计三大方面为党员干部职工进行解读。徐州卷烟厂、淮阴卷烟厂组织领导干部带头学习全会精神，并专门下发文件统筹调度学习宣传贯彻活动。南通烟滤嘴有限责任公司和江苏鑫源烟草薄片有限公司也邀请地方党校专家学者，以主题党课的形式为党员干部深入解读全会精神。
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烟草在线射阳消息 为打造优质服务品牌，近日，江苏射阳县局（分公司）借加强基层服务站建设之机，延伸市场营销、市场监管服务内涵，让基层服务站成为服务客户的“哨所”。
延伸市场营销服务内涵。要求客户经理想客户所想、急客户所急，服务好市场营销，宣传好货源供应的标准和政策，落实好卷烟出样、商品陈列、明码标价工作，加强品牌培育和宣传，规范客户标准类别，加强8008285633客户投诉热线的宣传，利用重大节日、客户乔迁、大户开业、客户小孩上大学等机会，通过手机短信、QQ等渠道向客户及时送上祝福语，及时提醒客户网上订货时效。
延伸市场监管服务内涵。要求稽查人员为市场监管而服务，加强烟草法律法规的宣传，提高经营户的守法意识；宣传好12313举
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烟草在线资兴消息 今年以来，湖南资兴市烟草专卖局（分公司）始终把为卷烟零售客户提供优质服务作为资兴烟草商业企业的根本任务，进一步发挥客户经理的职能作用，坚持创新服务举措，倡导“五心”工作法，“用心”服务，让卷烟零售客户真正享受“五星”级待遇，努力践行“235”教育实践。
一是耐心倾听，使客户舒心。耐心倾听卷烟零售客户的意见和建议，关心零售客户经营状况，细心了解客户基本情况、经营能力、销售结构等，掌握客户需求，帮助分析问题，并提出解决问题的具体措施，使客户经营舒心。
二是诚心沟通，促客户上心。分片区举办客户培训沟通座谈会，收集市场信息。针对客户关心的焦点、热点问题，听取零售客户意见和建议，做好宣传解释
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烟草在线鄂州消息 雨过天晴，阳光灿烂。9月26日上午，鄂州市烟草专卖局梁子湖管理所（部）召开学习工作会。会场上，同志们个个激情高涨，勇跃发言、气氛颇浓。
根据所（部）工作安排，今天组织大伙学习《烟草专卖法》、新《烟草专卖行政处罚程序规定》和安全行车知识讲座。跟平时的学习不同，这次的主讲不是两位所长了，而是基层的专卖管理人员和小车驾驶员。在会场上，两位主讲同志根据他们长期基层工作所积累的经验与特点，结合日常工作的运用，使得他们讲起来通俗易懂、概括全面，符合平常工作的需要，大伙听着也能尽快接受，并自我琢磨比较，效果很好。同时最后让大伙进行讨论并提出意见，进一步的完善，为下步工作与学习作准备。其实这种形势的学
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烟草在线武功消息 近日，陕西武功县局在市场检查、许可证管理、案件查办等工作中，积极推广执法礼仪，深受辖区卷烟零售户和办证群众一致好评。
该县局执法礼仪依据行业“文明执法基本要求”、国家局“六条禁令”、省局“五条禁令”以及企业“保本感恩”文化，结合当地专卖管理工作实际，集思广益，精心提炼而成。其内容包括专卖执法人员仪表仪容、文明规范用语、行为准侧三大部分，条规共计35条。
推行专卖礼仪，进一步规范了该县局执法人员的言行举止，树立了文明执法形象，便于对零售户柔性管理，有利于依法行政工作。
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近日，贵州盘州市局（分公司）丰富营销方式，持续促进客户服务质量提升。
耐心倾“听”明需求。认真倾听零售客户的心声，针对
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中的应用，这不仅拓宽了传播渠道，更让“开口营销”变得鲜活和立体，表现出内容的张力和多面性。再次，在推荐内容的创新上，更为实用和丰富
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客户理好财，搞好经营。这就要求客户经理不仅要有丰富的管理经验，更需要有专业的营销技能，才能增加批零“黏”性。下面，我们来看一个案例，
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;德国一家火柴厂出品的“奥运会举办城市”套花之“1924年巴黎奥运会”。⑧1980年，苏联一家火柴厂出品的“第22届奥运会”套花之“自行车运动”。 关于奥运题材的中外火花内容十分丰富
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，可随烟发放水杯、打火机、盒装抽纸等促销品，以此来促进品牌动销，提升客户获利水平。
客户经理：刘爱霞
加强经营指导 丰富销售技巧
