烟草在线—吸烟有害健康！

培训形式上下功夫。抓好举报投诉及宣传工作，加强对“12313”电话及举报奖励政策的宣传，提高人民群众卷烟打假积极性和舆论引导能力。　　

有效控烟，将控设置统一的控烟工作举报、投诉电话；在禁止吸烟场所，不得设置吸烟室或者划定吸烟区。市级人民政府可以根据社会发展实际，增设临时或者永久控烟

密切的关系。　　2012年12月1日，该市防烟举报投诉电话统一为"12320"，截至2013年3月17日，共受理各类服务事项635话次。其中

，场所醒目位置设有禁止吸烟标志，有市防烟举报投诉电话（12320），有佩戴标志的指定监督管理人员。“一无”即场所内无吸烟用具。“一

一知半解，对真假烟识别知识和举报投诉途径知之甚微。因此，专卖执法部门要高度重视宣传工作。一是做好重大节日宣传。通过设立咨询点、散发传单、举办讲座等形式，扩大宣传

烟草专卖局专卖管理科的领导们也没闲着，他们同样也站在咨询台前认真细致地向前来咨询的人群进行解答、发放宣传资料，还嘱咐他们在消费卷烟遇到问题时及时拨打“12313”烟草专卖举报

场所吸烟的，应劝其停止吸烟或者离开该场所；对不听劝阻者，应向相关监管部门举报和投诉。因不听制止而被劝其离开该场所的，不得向经营者索回已经消费的费用

鉴别知识及12313举报投诉电话等宣传内容，印制成宣传手册免费发放给广大消费者，普及宣传卷烟打假知识，增强消费者打假维权意识。　　四是主动联系政府和工商部门

，以漫画、图解等方式宣传，不断增强消费者的维权意识和拒假、防假、识假能力。充分发挥举报投诉电话作用，大力宣传举报奖励政策，鼓励人民群众积极举报涉烟违法犯罪

自己的真实消费需求理智地向一些超过标准的最低消费说“不”，应该积极向工商、物价等监管部门或消协举报投诉因经营者的最低消费而引发的各种侵权行为；监管部门除对经营者的最低消费

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