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导向抓整改，以上率下抓整改，建章立制抓整改，正风肃纪抓整改，努力形成反“四风”、改作风，自觉践行党的群众路线的长效机制。　　会上

，形成反“四风”、改作风，自觉践行党的群众路线的长效机制，都具有重要意义。一是要按照“四个回应”的要求善始善终抓好整改。要认真回应征求到的群众意见，回应

，攻坚克难解决好基层联系服务群众问题，扎实做好整改落实、建章立制工作，确保教育实践活动取得实效，形成反“四风”、改作风，自觉践行党的群众路线

：一是继续抓好学习教育，加强理论武装，为建章立制、整改作风打下扎实的思想基础；二是采取有力措施抓整改，抓紧解决“四风”方面的突出问题和职工反映

、持之以恒改作风，广西壮族自治区梧州市烟草专卖局近日作出部署，要求各级党支部和党员干部在教育实践活动查摆问题、开展批评工作中要“六看六查找”，对照查问题、认真找差距

和干部生活作风建设。作风问题不是小问题，事关党的形象和群众的切身利益。如何接地气，改作风，树形象？这就要求各级党组织以贯彻落实党中央八项规定

的主人翁意识。曲靖市局（公司）以开展专题教育活动为契机，通过开辟网站专栏、组织职工集中学习、举办专题讲座等形式，在全系统营造转作风、谈作风、改作风

;令人费解与深思。一方面，反映出在一些党员干部身上，始终存在“事不关己、高高挂起、明哲保身、但求无过”的思想；另一方面，也反映出一些单位在改作风活动

，动手做实事，做细、做实、做好群众工作，在群众“最盼”上赢民心，在群众“最急”上见真情，在群众“最怨”上改作风。结合开展领导干部随机调研活动

;改作风，需要从日常小事抓起，切莫我行我素，招致客户投诉。　　　为此，笔者觉得，作为一线员工，要想降低客户投诉率

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