烟草在线—吸烟有害健康！

;积极收集零售客户的意见和建议，进一步了解和掌握零售客户的真实需求。

等店铺形象，帮助客户不断增强把握市场趋势、店面管理等方面的能力，逐步实现终端转型升级。四是打好“舒心”牌，提高客户满意度。广泛倾听客户意见和建议，做

，严格规范。在盘点过程中积极收集零售客户的意见和建议，进一步了解和掌握其真实需求；并加强烟草专卖法律法规的宣传，积极引导零售客户规范经营。

维护等服务工作到位，提升市场走访质量。注重总结分析改进。针对走访过程中发现的问题及客户的意见建议进行分析与总结，深入分析问题存在的原因，提出相应整改措施，

和结算服务等方面进行客观评价，并广泛征求客户的意见和建议。下一步，黎川烟草将充分利用此次调查结果，有针对性地进行整改，从制度、流程层面上改善管理

效应。做好跟踪，提升质效。持续关注雪茄销售情况，根据零售终端动销和库存情况，及时提出合理化建议，积极收集消费者和零售客户的意见建议，

调查”等方式，及时掌握客户的意见建议，了解客户需求，帮助客户解决困难；三是贵在持续。以调查结果为导向，通过对客户问题意见的筛选

收集零售客户意见建议，了解零售客户真实服务需求，以及在经营中存在的难点。

;线上通过WPS开展借钱借物、货源策略等调研，收集客户意见，着力解决影响客户满意度的瓶颈，着力提升客户满意度。

服务质量的切入点，畅通客户意见、建议渠道，及时、认真处理好每一起反馈事件，加强客户经理日常拜访，做好与客户之间的有效沟通，切实维护

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