烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟市场监管工作。　　第一阶段，在“元旦”节前，针对卷烟市场供需矛盾大、违法空间有所扩展的现状，通过四项措施全面加强卷烟市场监管工作。一是结合

注重质量，切实解决群众反映强烈的突出问题，认真调查、及时协调，最短时间内、最大限度化解经营者与消费者之间的矛盾；四是按领导批示时限催办转办

;认真分析，查找原因，通过组织讨论制定整改方案，并将整改方案分解到各部门，重点解决工作中存在的矛盾点、问题点和突出点。　　四是建立贯标工作长效机制

际交往的一般原则；举例阐述实际工作中如何理顺协调人与人之间的关系，解决思想困惑与矛盾，疏导情绪，保持心理平衡和内心和谐，寻求精神归宿

，引起的客我关系矛盾。　　二是收集到位。客户经理在服务拜访中，对各自片区客户的兑奖烟盒进行统计回收，并依照兑奖流程进行及时兑换与发放，力求做到客户满意

谈心，倾听一线呼声，收集意见和建议，并积极宣传解释政策、理顺客户情绪、协调解决问题、化解客我矛盾。　　三是抓卷烟营销，提高零售卷烟销量。加强卷烟

的向零售客户传授品牌宣传推介技巧，有效缓解供需矛盾。　　三是抓好客户真情服务。从零售客户的感受与反映出发，以真情服务，运用先进的信息网络工具，

解释，化解各类矛盾。三是持续推进标准规范管理，规范企业生产、经营和管理工作过程，理清责权关系，建立高度一致的目标体系和严格规范的内部控制系统，

济社会发展，坚持领导干部市场走访制度，经常深入城镇和农村市场，重点帮扶客户，广泛征求意见建议，定期排查化解矛盾隐患，确保文明执法

重大矛盾纠纷、零烟农上访、零重大质量事故”的良好局面，受到了各级领导和广大烟农的一致好评。　　下一步，宜章县局将全面总结今年烟叶收购取得经验教训，积极谋划

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