烟草在线—吸烟有害健康！

服务的标准化与个性化有机结合。为客户解决最需要解决的问题和困难，构建融洽的客我关系。　　加强监督考核，确保工作取得实效。营销中心深入基层检查指导，对基层营销部

理念：　　　一是坚持服务高标准。“两员”拜访优质化、个性化，与客户平等、友好沟通，现实工作目标；为配送工作标准化、规范化，做到送货

配合烟草工作。　　　三是注重细节服务。积极主动帮助客户摆放卷烟、整理柜台；突出个性化服务，把服务工作做精、做细，真诚善待客户，满足客户的不同需求

;细心——工作不出差错，精心——追求个性化服务，耐心——工作不厌其烦。　　　　　　　

店铺的实际情况制定个性化的卷烟经营策略，努力提高老人的卷烟销售收入。　　三是耐心倾听服务需求。老年零售户因其年龄关系，总有些许不便之处，有些不会

，凸显个性化、标准化、人性化服务。　　二是在服务体制上，实现从指令性的体制向贴近市场运作模式的转变。把市场延伸到城乡各个角落，强化科学管理，探索

，促使烟草良好形象的进一步树立。　　抓客户服务。围绕始终为卷烟零售客户提供优质服务这一根本任务，做好客户服务工作，从人性化、个性化服务入手，不断

最佳视觉效果，使消费者对该品牌产生新奇感，促使他们产生购买欲，从而达到促进销售的目的。　　　三是提供个性化服务。协助每位客户制订详细的品牌订购策略

;细分零售户经营水平，为开展个性化、差异化的精准营销服务提供依据。　　　二是强化信息搜集能力。加强对市场重点品牌销量、价格、库存等信息的采集工作，筛选汇总后认真开展

训练，熟练掌握营销知识和技能，增强服务能力。用创新的思维与理念，为客户实施差异化、个性化服务。

烟业智汇