烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　2011年9月，因工作需要，笔者调入综合办公室（督察考评组）担任一名考评员。在进一线、走市场、访客户、查规范、听民意过程中

客户，走访到位、维护到位，达到对卷烟市场和营销工作严、精、细、实的工作效果。　　洪洞烟草客户大拜访、市场大调研活动历时半个月，覆盖面大、拜访客户多、调研内容全

平台上收到一条通知“以电话订货方式对第三周周四订货的四周一访客户进行订货”，随即从系统中导出符合订货的客户，一共有28户，通过电话对客户进行采集订单，

，从一周一次到半月一次不等。　　作为联系卷烟零售客户的桥梁和纽带，作为客户服务的主要实施者，客户经理不能仅仅满足于简单地走访客户和提供相关市场信息等浅层次服务

;分公司）动员三员，动用四辆车辆兵分四路，对全县670客户进行实地走访，在短短两天的时间内实地走访客户95%以上，对于因交通堵塞

下发的拜访要求，城区和集镇的客户每月拜访不得少于4次，农村客户每月拜访不得少于两次，按平均每月22个工作日来计算，每天拜访客户的时间是相当

;加强“防盗、防骗、防抢”的宣传，客户经理在走访客户时可以向客户宣传卷烟销售技巧，真假烟、真假钞识别方法，从而避免造成不必要的经济损失。　　五、加强专销联动

）流动服务车开进马场镇林卡村。流动服务车上播放的烟草专卖法律法规和营销知识宣传视频吸引住了许多村民。随车的平坝县局（分公司）客户经理王曼开始紧锣密鼓地走访客户。“别人

和客户的方向的同时，建立客户电子档案，定期不定期地走访客户，征求客户的意见建议，了解市场信息，及时调整工作思路，提高

烟草公司从事客户服务工作，公司规定走访客户要着正装，白衬衣、西服、领带，为了方便换衣服，办公室还配备有衣柜专门挂西服，衣服脏了只能

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