-
夏天到了，原本忙碌的人们更加繁忙开了。我竞争的新一轮格局出现了裂隙。在我的新店里这可是大姑娘上花轿头一回遇到这样的事，刚开始我没有太在意，可事情的发展由不得我不去想，而且主要是挺让人闹心的，出现如此的纰漏让我不得不想办法用一块膏药把它补住。
-
现在的大大小小超市越来越多，面临的竞争也日益激烈，能否留住现有的顾客群显得至关重要。在这种情况下，作为零售户的我们应该采取措施，动动脑筋，想想办法，知难而上，尽最大努力维持经营秩序，保证我们的超市正常、有序的经营。
-
美国罗德岛州击败了一项来自奥本海默基金计划出售由烟草公司支持的5.94亿美元债务的法律挑战，烟草公司于1998年同意偿还各州与吸烟相关疾病的费用。
-
烟草在线专稿 谈消费，老龄人也是一潜在的重要资源，只要我们零售户做得好，他们就会像头雁一样，潜移默化地影响他的子女成为你的忠实顾客。我们零售人几乎每天都要和老龄人打交道，在交道的过程中我是这样关爱老人的。
我的超市大门口原先有两级台阶，考虑到老龄人购物腿脚不太方便，有绊倒或一脚踩空的隐患。我找来瓦工用水泥把台阶改成了斜坡，老龄人来买东西体力不如意，我一方面要先搬个櫈儿让他们歇歇腿，一方面再帮他们挑选好他们所需的商品；老龄人记性不好，我收款找钱都要唱收唱付；老龄人爱说话，我只要不是太忙，一定会听他们叨唠一会儿，同时还会不失时机地夸他们几句，让他们感受到他们并没有被社会遗忘，一样和年轻人一样有存在的价值；临别时一定会热情
-
烟草在线专稿 开店十四年了，什么样的顾客都会遇到，什么样的事情都有可能发生，2012年10月的一天上午，我正在店里打扫卫生，听到店门外有人气冲冲在大喊。
“老板娘在家吗？你卖的黄山烟怎么是假的呢？”一位五十多岁的大伯拿着一条黄山烟找上门来了。
我感到很吃惊，怎么会呀！做生意十四年来我”海存名烟名酒店“一直持诚信经营，就别说是卷烟，就连我店里的其它商品比如，调料，干菜，饮料......也是如此一样，从事经营一来都没有卖过假货。所以离我店很远的外省人，广西来咱们河南刮松油的，还有从昆明来山上开矿的工人们每次都是大老远，跑我店里来买烟，他们从来没有人说过我卖的各种品牌卷烟有问题。
“大伯你先别急，
-
烟草在线专稿 卖了五年的卷烟，笔者发现顾客们各有各的爱好，各有各的口味，有的喜欢吸口味重，香味浓郁的卷烟，有的则喜欢平顺淡雅口味的卷烟，而大部分顾客都喜欢吸固定的品牌卷烟，一旦紧俏烟缺货，他们便会转身离开，到别的店里去买。
每逢遇到这样的情况笔者就会耐心且真诚地给顾客推介说；“至于烟的口味有重有淡，有平顺的、有浓郁的，每一个品牌都有各自的风格，你如果经常吸其他的品牌，忽然一换这种品牌，自然口味就吸不惯，这很自然，你们经常吸烟应该比我清楚，我建议你吸吸这个品牌的卷烟，听大家说这个烟的口味和红旗渠香烟的口味有些接近，可以暂时替代，等红旗渠有货了我再给你留着。”
“你说的挺有道理
-
烟草在线据贵州同仁地区烟草专卖局网站报道 他是印江县烟草局（分公司）合水客户服务部的一名普通的客户经理——向红广同志，在从一个农村娃成长为优秀客户经理的过程中，他学到了很多，他以自己的实际行动诠释了印江烟草人的丰富内涵。
光阴似箭，转瞬间向红广同志伴随着印江县“两烟”事业的快速有效发展又过了一年头。近十年来，他没有惊天动地的事迹，没有掷地有声的豪言壮语，只是在平凡的岗位上履行了自己的职责，在为做好本职工作认真努力着。他把烟草事业的点滴引以为自豪，以自己的实际行动诠释烟草人的丰富内涵。回首过去，多少篇章值得回味，多少感慨令他难以忘怀。
农村娃“变身”优秀客户经理
他是一个从部队退伍的“农村娃”，父亲久病缠身让本身贫寒的家境雪上加霜。严酷的家庭现状，使他放弃了外出发展
-
烟草在线专稿 做为零售户大多数人都在反映现在生意难做，竞争厉害，店铺林立，利润越来越薄。其实不然，越是在这种严峻的情势下，你越要找到自己的立足点，这样你绝对会把生意做好。首先要学会换位思考，假如我是顾客，希望店家怎么对我？希望听到那些话语才会心满意足的掏出我的钱包？做到这一点，你就赢了。
早上笔者刚一开店门，进来一位大爷。“大爷，您老来了？怎么样，我家的烟没问题吧？”
“是啊！姑娘，是没问题，这不，抽完了我又来照顾你的生意来了。”大爷嗓音洪亮，高兴的说。
这位大爷前几天来笔者店的时候，买烟特别讲究，因为不认识，给他拿完一盒蓝白沙后笔者就没说
-
作为一线最普通的客户经理，用心感受着十年的喜悦与自豪，用心思索着十年的追求与发展，用心体会着十年的奋斗和拼搏，用心咀嚼着十年的艰辛和辉煌，用心承载着十年的责任和使命。
我十分快乐，因为我生活在徐州烟草这样一个大集体，快乐于她的团结勤奋顽强进取；我十分自豪，自豪于没有辱没自己的使命。选择客户经理工作是对自己的挑战和考验，也是为了让自己在这种爱心的奉献中，找到自己的地位和社会价值，因为在服务零售户过程中，有自己的汗水甚至泪水，但更多的是零售户的笑容。这种笑容很灿烂，让自己有一种成就感，更多的却是责任感。”
我的工作就是服务客户，反映客户需求，指导客户经营，解决客户难题。从某种方面来讲，我觉得自己说是服务客
-
在2010年烟草业面临重重挑战的时候，与烟草业的发展密切相关的烟机辅料行业，也借助种种手段，要么加强网站功能，要么追溯烟草业的发展趋势，要么创新产品，不一而足，其目的都是为了争取发展先机。
