烟草在线—吸烟有害健康！

做实服务助力营销

“在当前宏观经济持续下行的环境下，迫切需要提振零售客户的经营信心。而提振客户信心，关键是要把我们的营销服务做实做优，始终让客户感受到我们与他们同心同在，这样他们在经营活动中才会有底气、有勇气、有锐气。”在提到当前的卷烟销售时，河南省义马市卷烟客户服务部主任屈丽丽如是说。

一线故事：一场美丽的误会

“宋队长，我的店里出了点情况，您能否过来处理一下”。5月1日，正值放假。本打算带着女儿到乡下观赏油菜花的河南省义马市局稽查队队长宋海波刚走到楼下，他的手机铃声就响了。打来电话的是辖区卷烟零售客户张三军。

一线故事：“观念一变就来钱”

缤纷五月，绚丽多彩。5月4日早，河南省义马市分公司卷烟客服部客户经理茹建军前脚刚到办公室，家住董沟村的零售客户张俊峰后脚就跟了进来。“茹经理，您的主意太好了，我那些积压的烟全卖光了。谢谢，谢谢！”张俊峰上去就拉住了茹建军的双手。

河南义马：突出“四个抓好” 规范市场价格

河南义马市局结合辖区实际，突出“四个抓好”推进“天价烟”专项治理，促进卷烟市场价格规范有序。抓好宣传引导。将禁止销售“天价烟”作为宣传重点纳入到客户培训及日常法律法规宣传中，通过发放宣传单、发送短信、上门提醒、在社区及繁华街道设立普法宣传栏等形式，深入宣传烟草专卖法律法规和治理“天价烟”政策规定，扩大社会宣传范围，强化举报机制，形成社会监督氛围。