烟草在线—吸烟有害健康！

，分析客户需求；通过跟踪客户反馈问题，赢得农网终端客户的满意。二是做实服务指导。提升农网终端客户拜访成效，针对农网终端客户关心的货源投放、终端建设

度，保障客户现场反馈的问题妥善快速解决，缩短新产品在客户现场的安装调试周期，提高客户满意度；市场营销部和装配车间要加强信息反馈，与研发

，认真学习领悟，并对发现的不足和需要整改的问题进行了记录反馈。下一步抚州市局将根据省局反馈的问题，仔细核对问题清单初稿，需要说明的情况予以详细

、考核营销人员的服务质量，针对客户反馈的问题及时改进，建立问题清单，制定整改措施，明确整改期限，保证客户服务的延续性。

管理监督工作实施细则》，细致讲解“发现问题、报告问题、反馈问题、督导整改”全过程闭环监督管理流程和建设完善内管监督闭环长效机制，以及发现问题的方法、工作技巧、注意事项等。培训

，扎实开展检查，确保不漏项、不走过场，严格按照规定对卷烟经营的各个业务环节实施发现问题、报告问题、反馈问题、督导整改的闭环监管。三是狠抓整改落实。对于检查中发

创效等多个工作重点，进行现场交流，方便职工反馈问题。四是微服务，暖人心。对外积极组织职工参与公益活动，对内围绕职工关注问题开展调研，

进行了记录反馈。下一步抚州市局将根据评审小组反馈的问题，建立整改台账，实施动态管理，做到问题、原因、责任、措施、效果一一对应。强化规范高效意识，全面

测评情况，重点分析查找影响客户满意度的薄弱环节，详细记录市场拜访过程中客户集中反馈的问题，针对性制定客户服务策略，做到问题反馈闭环管理。开展分类

期间面临的一些急难愁盼的问题，营销部对客户反馈的问题进行详细解答。二是分类指导，因店施策。营销部针对不同情况客户提供针对性策略指导：建议部分客户微调店铺的经营

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