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江西宜丰分公司“三到位”提升节前客户服务水平
“国庆”将至,江西省宜丰分公司通过“三到位”等举措提升节前客户经理服务客户的水平。
江西安义分公司注重客户服务水平提升
为进一步提升客户服务水平,塑造优质高效服务形象,安义分公司结合工作实际,不断丰富服务内涵,提升服务水平。所有一线人员严格按照工作规范,进一步强化服务能力。
江西赣州市局着力提升客户服务水平
近日,江西省赣州市局在换发烟草专卖零售许可证或新办证工作中,要求工作人员对群众的咨询和业务申请,要当场予以答复或办理,做到“咨询一口讲清,表格一次发清,材料一次理清,内容一次审清”。
江西横峰分公司多措并举提升客户服务水平
江西省横峰县分公司近期针对市场特点,采取多项措施,提高客户服务质量,提升服务水平。
做好客服分类 提供贴心服务
卷烟零售户是我们烟草行业的衣食父母,为了做好卷烟零售户的服务,提升行业形象,江西高安烟草分公司对现有3100户零售客户进行摸底分类。通过对客户的商圈、业态,卷烟销量、销售额、经营资金、守法情况、新品上柜支持度、烟款结算方式等十二项内容进行评定,选取了20%的重点客户,30%的潜力客户及50%的一般客户。
河南义马市局“四个到位”提升客户服务水平
日前,河南义马市局立足“四个强化”,不断提升客户服务水平。
甘肃张掖市局优化投诉管理提升客户服务水平
为进一步健全完善客户投诉受理查办工作机制,及时处理客户投诉、举报、抱怨、意见和建议,不断规范全市卷烟经营活动,切实保障广大零售客户正当权益
甘肃嘉峪关市局“五个规范”全面提高客户服务水平
为进一步提升客户服务水平,强化营销队伍建设,甘肃省嘉峪关市局(公司)以标准化企业创建为契机,明确相应的服务标准与项目,制定《“千标百优十佳”工作方案》
江西乐平市局涌山客服部开展金圣(十二生肖)推广工作
近日,江西乐平市烟草分公司涌山客户服务部在扎实开展经济运行工作的同时,对适合辖区市场价位区,位于主流消费规格的新品金圣(十二生肖)进行全面推广及上柜工作。
江西乐平烟草分公司浯口客户服务部四项措施促销售
近日,江西乐平烟草分公司浯口客户服务部针对当前市场形势,立足调研,结合当地农历五月初五至五月十三期间,不同村有各自注重不同的日子划龙舟的风俗习惯,抓住销售时机,部署当前卷烟销售工作,再促卷烟销量提升。
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