烟草在线—吸烟有害健康！

尤其是客户经理的主观能动性，积极引导他们抓住销售良机，帮助指导零售户备足旺季货源，为客户提供差异化服务；通过宣传推介新品牌增加市场销售亮点

不同特点的员工进行差异化培养，引导员工做好职业规划，找到适合自己发展的方向。强调各部门要把基层队伍建设作为一项必须长期坚持的工作来抓，要抓好、抓实、抓出成效

，没有对不同员工的差异化需求行进深入分析。　　㈡绩效考核标准不科学。企业在制定绩效考核标准时，未对员工的个性需求进行认真分析，未对不同部门、不同岗位、同一岗位

2013年烤烟生产政策进行宣传，生产人员还针对有意向、有实力的积烟大户开展个性化、差异化的宣传动员工作，甚至亲情化服务工作。　　目前，贵州纳雍县公司烟叶生产工作

基础。　　二是是紧抓服务标准不放松。进一步完善服务制度和标准，通过目标细分，实施精准化服务营销，开展差异化服务，稳步推进“客户服务提升工程

，更会损害烟草行业的形象。　　客户经理一定要有针对性的根据客户的地理位置、门店大小、经营能力、面对的消费群体、卷烟品牌上柜等实际情况，为客户提供个性化、差异化的经营指导。当然

服务策略，不断提升客户经理服务水平和技能，切实做好标准化服务、特色化服务和差异化服务，使优质服务贯穿于卷烟营销的全过程，提高了客户的满意度和忠诚度

和主动性；关注婚庆品牌日常维护，特别重视客户和消费者的需求、导向和满意度，对婚庆品牌销售较好的零售客户，提供差异化服务，优先

，切实体现服务的差异化、个性化和特色化，提高服务的针对性和有效性；以货源供应知晓率调查、知名品牌调研、客户咨询解答等多种形式，强化客户服务

的认知度，提高陈列上柜的积极性。　　　二是注重业务培训。建立差异化的零售户培训模式。突出培训的时效性、针对性和实效性，集中培训与个别辅导相结合，“点菜”式培训

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