烟草在线—吸烟有害健康！

我关系。　　一是建立服务动态管理机制。建立亲情服务实施对象动态管理机制，根据客户变化情况，及时调整、更新亲情服务实施对象管理台帐。　　二是组建志愿者服务队。抽调综合素质

的服务情况，对存在问题进行及时反馈，引导客户经理积极完成乡（镇）客户的细致服务，并与零售户建立良好的客我关系。

策略，用真诚的服务温暖零售户，进一步密切了客我关系，深受零售户好评。　　三是严格做好后续跟进培训工作。对违规的卷烟零售户，进行电话告知沟通

加大节后市场调研，进一步了解零售客户库存、价格情况，拓宽营销思路，积极征求客户意见建议，密切客我关系。三是根据市场变化和客户情况，有力提升新品、单品的销量

行业卷烟营销网建将以“客户更满意”为主题，以“稳价增效”为目标，进一步密切客我关系，努力提升网络运行质量及客户服务水平。　　《意见》明确了2014年营销网建工

;使部门之间的工作更加有力。会议就如何定位、评价市场，加强专销合力，如何改善客我关系，如何逐步扭转宜良专销工作的薄弱环节进行了讨论。　　会议决定，

。要求稽查员提高工作细致度，通过向零售户了解信息、检查卷烟异码、查看库存和购货小票及销售数据是否异常等做好市场信息采集，要求客户经理进一步融洽客我关系，切实

，用好紧俏货源倾斜政策，持续提升服务质量，增强客我关系。　　四是再加强挖掘娇子潜力。全面分析市场，突出娇子（软阳光）

思路，准确把握卷烟销售发展趋势；三是畅通政策传达、客户诉求相协调的沟通渠道，进一步深化客我关系；四是严把消费井喷、案件高发为特点的节假日市场关口

，传授品牌推介和服务技巧，热心帮助客户解决力所能及的难题，不断融洽客我关系。　　四是信息收集要全面。营销人员要及时了解客户经营变化情况，及时掌握客户

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