烟草在线—吸烟有害健康！

近日，湖北省松滋市烟草专卖局（营销部）积极查找不足，明确重点，切实提升客户服务质量。

江西省抚州市乐安县烟草专卖局积极开展“调状态、扩消费”活动，通过以下方法，帮助活动取得更好的效果。

“董大姐，不用客气，我来看看是哪里出了问题……，现在应该可以了，我来重启一下电脑，您来试试能不能正常使用。”江西省黎川县烟草专卖局市场经理马建军一边重启电脑一边说道。服务客户，永不止步。为解决客户的急难愁盼问题，马建军一接到客户的“救助”电话，就急匆匆地赶到客户店里探个究竟。

为持续提升零售客户服务质量，近期，江西资溪烟草紧盯高质量发展目标，从工作实际出发，念好“五字诀”提升客服服务质量。

当下正值农忙时节，家里人口少的农村客户因忙于干活耽误了经营是常事，针对此类情况，江西省赣县区烟草专卖局积极组织客户经理深入田间地头，在宣传烟草专卖法律法规的同时，帮助零售客户做些力所能及的农活，提升农忙时节客户服务水平，确保零售客户农忙、经营两不误。

为进一步提升辖区零售客户的经营能力和盈利水平，近日，江西资溪烟草坚持“硬件”“软件”双向发力，提升零售客户服务水平。

近日，江西省南丰县烟草专卖局以“三加强”为抓手提升零售客户店铺卷烟经营水平，切实让客户更加满意。

作为一名客户经理，对于烟草行业的客户来说，他们期望与专业、亲切和友好的人合作，而烟草客户经理应该做到这一点。

日前，河南驻马店市汝南县烟草分公司立足“三心”，以提升零售客户满意度和获得感为中心，细化服务内容，在终端靓化、数据营销、诚信互助等方面下功夫，以实际行动传递烟草温度。

广大零售户，是小微市场主体，也是烟草行业的“最后一公里”。面对经济发展新形势和行业发展新业态，江西广丰烟草不断做优、做精、做细市场服务，进一步加强落实“放管服”改革要求，为广大零售户做好各项服务，充分释放市场活力。

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