烟草在线—吸烟有害健康！

，实现高效对接、精准卸货；加大物流送货服务平台应用力度，实现配送、签收可视化管理，开展“网格化”配送，确保配送到户准确率为100%。

　　为一步把党史学习教育成效转化为客户服务工作实效，扎实开展“我为群众办实事”活动，最大限度满足客户卷烟送货服务需求。近期，陇南市公司针对物流环节“我为群众

服务，确保辖区零售户的亮证经营、烟柜卫生、样品陈列、送货服务、价格标签粘贴等市场基础工作规范、整洁、有序，保持良好地店面形象，促进客户盈利水平提升。图为

，认真收集倾听在营销服务、订购卷烟、送货服务、行政许可、行政执法、生产技术服务等方面的意见和建议，以便优化服务措施，提高服务满意度。图为客户经理入户调查情景

、卷烟价格策略及获利情况、客户经理工作情况、送货服务及专卖执法情况以及客户意见和建议，共计6个方面的21个问题。　　该县局（分公司）拟通过问卷调查活动及时发现

涵盖货源供应服务、客户经理服务、订货服务、送货服务、投诉服务五个方面，通过24项服务内容逐一调查，了解和掌握当前零售客户在卷烟经营中存在的问题和困难，进而

客户是否愿意开通POS“刷卡消费”业务及对公司提供“卷烟加急送货服务”的需求。共计调查客户844户，占城区网订客户数860户的98%。　　从本次调查结果来看，零售户对现代

、送货服务、市场管理等方面，本着“查找不足、及时改进”的原则，进一步改进工作方法和措施，努力提高营销服务质量和水平。图为枣阳市局（营销部

　　烟草在线宜春消息　　近日，江西宜春高安分公司组织召了中转站全体人员学习，集中学习国家烟草专卖局新近发布了关于物流配送的两个新行业标准《烟草商业企业卷烟送货服务规范

。　　三是注重与卷烟送货服务规范相结合，认真践行“与客户共创成功”的服务理念，实现配送基础管理工作的贯通和提升，不断提高客户服务满意度。　

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