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“不间断”。在疫情防控时期,重点采用微信、电话等主动对接零售户,及时宣传货源策略、送货服务等政策,回应客户关切,打消客户疑虑。充分发挥社区作用,丰富线上服务内容,安抚疏导零售户、消费者情绪。卷烟配送
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，提高农网终端卷烟陈列形象；二是重宣传。通过班组联合走访，对有资质的客户进行动员，告知打造农网终端政策，打消客户疑虑。并组织组织符合
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的问题，进行限时整改、跟踪督办；对党支部内部不能解决的问题，及时向机关党委反馈，并做好沟通解释和答复工作，消除职工疑虑
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直观地展示提升后效果，打消零售客户疑虑，展示良好形象。当好“客户服务员”。扎实开展“我与客户共成长”主题实践活动，不断优化客户服务，推动客户服务
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。强化客户服务投诉处理理念。强化“客户至上”理念，变革传统观念，多种渠道了解零售客户在卷烟经营、客户服务、品牌培育、终端建设、物流配送、货款结算等方面的需求、期望、疑虑
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予以思想解惑，让烟农增加信“心”。通过支部学习，让生产人员学深悟透新形势下的烟叶生产政策，积极做好政策宣传，解出烟农心中疑虑，算好
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现状和复工复产情况，有效打消了零售户们对企业产能的疑虑；面对消费者，团员青年们对新品评吸和产品工艺要求进行详细讲解，极大提升了消费者们对感恩中支产品
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;小分队4名队员积极参与，进行政策宣传，消除村民疑虑，动手帮助村民拆除废置烤房、家禽棚圈等危房，提高工作效率，加快整改
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货源满足和需求情况，做到市场状态心中有数；倾听客户提出的问题，作出合理解释，消除客户心中疑虑。
三是做好供应策略对接。及时告知零售户最新
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，并向绥宁县关峡工业园区企业优先推荐，设置专职联络员与园区对接。
三是消除疑虑，鼓励滞留劳动力外出务工。通过微信、海报、广播宣传，释放疫情
