烟草在线—吸烟有害健康！

特殊客户。针对部分老人、低学历客户等特殊群体，客户经理耐心指导、细心解说，将网订操作流程绘制为通俗易懂的图片，帮助客户正确掌握网订方法。对不具备网订硬件条件

，针对消防员这个特殊群体，开展专项驻店促销活动。同时在驻店过程中，引导客户以感恩节为契机，结合消费者追求健康的消费观念，向消费者加强宣传七匹狼

违法行为。　　二是开展专项联合执法检查。针对辖区卷烟无证经营、特殊群体等情况，联合辖区内公安、工商、交警等部门适时开展联合执法，专项治理卷烟无证经营、无证运输、违章经营

导零售户下载微信客户端，并关注“苏州烟草”，将烟草证进行绑定，引导客户通过微信订货。　　三是特殊群体跟踪指导。区域中有部分年纪较大的客户，通常由

，对不符合办证条件且违法经营的无证户，坚决予以取缔。　　4.履行社会职能，提升行业形象。对于守法经营的社会弱势、特殊群体和农村经营户，适当放宽办证条件

;优化卷烟零售点分布；对许可证新办商户做好证件管理相关规定的教育普及工作；对特殊群体、弱势群体进一步放宽办证条件，解决“办证难”问题。　　二是在过程规范上下

、进行前期数据统计。借助专卖管理信息系统平台，做好全区持证户数据统计工作。科学合理地安排零售许可证换证顺序，筛选需要上门服务的特殊群体。　　二、加大宣传引导力度。在办

”，告知他们换证的具体程序、所需材料，使其有充分的时间准备好各项材料，避免忙中错乱，跑冤枉路，提高办事效率。　　　二是做好特殊群体

、弱、病、残等特殊群体，安排专人负责上门帮助收集、整理、收取延续申请材料，确保换发证工作有序开展。　　四是主动提供免费服务。对前来办理延续手续的客户展现人文关怀

活动，尽力尽快帮助特殊群体脱贫致富。

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