烟草在线—吸烟有害健康！

，有的放矢进行疏导。关注专卖管理风险点。要求专卖人员以高度的责任感和使命感，加速对12313监督服务热线信息处理的时效性，树立服务意识和大局意识，尤其对政务

。广泛向群众宣传“12313”烟草市场监管服务热线，以案释法解读常见的涉烟违法行为，解答关于卷烟购买、携带及买到假烟如何投诉等问题。增强公众未成年保护意识。围绕校园周边不得售

，探索长三角区域政务服务跨省通办，完善线上线下帮办服务制度，有序规范12313烟草市场监管服务热线上海分中心管理，打造更优政务服务环境。

标语张贴，劝说引导零售守法经营，自觉维护市场秩序。畅通12313烟草市场监管服务热线举报投诉渠道，鼓励大众积极参与涉烟违法活动的线索提供与治理协助。

，并及时保存执法视频、记录处置过程等后期工作，确保12313烟草市场监管服务热线高效运行。

生动地讲解真假烟鉴别知识。运用通俗易懂的语言和典型案例，向广大群众宣传烟草专卖法律法规，推广普及“12313”烟草专卖举报服务热线，引导消费者自觉抵制非法卷烟

，引导规范经营。他们积极开展烟草专卖法律法规宣传，引导零售户规范经营；畅通12313烟草市场监管服务热线举报投诉渠道，营造社会公众积极参与打击涉烟

普遍存在法制意识淡薄的现状，向其宣传烟草专卖相关法律法规，普及真假烟鉴别技巧，公开“12345”“12313”服务热线，提高消费者维权意识。同时

“信息网”。通过各类信息渠道，公布市场监管打击重点、举报方式，积极鼓励社会公众通过12313烟草市场监管服务热线提供线索，提升信息收集、分析研判能力，

（电子烟）警示贴张贴情况以及是否能够采取有效年龄核验措施以避免未成年人购买等情况。该局借助“12313”、“12345”等服务热线排查辖区商户是否存在违规销售电子烟情况。联合教育

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