烟草在线—吸烟有害健康！

）及早研究部署，突出抓好“四个重点”全力提升夏忙客户服务水平。　　一是逐户登记农村大忙客户的作业时间规律和作业地点，重点做好与大忙期间客户的走访衔接工作。　　二是了解

　　烟草在线江都消息　　近日，江苏江都分公司为更好地做好当前工作，立足五个加强，着力提升客户服务水平。　　　　一是加强客户走访。严格落实服务客户时间和服

针对三季度满意度提升方向，近日，广西凭祥烟草从货源投放、客户服务、客户诉求、满意度调查等方面工作着手，进一步提升服务质量。客户走访突出“细”。科学制定客户

;特别加大边远农村客户拜访频率，丰富拜访模式，借助自律互助小组平台采取集中拜访模式，运用手持移动终端精确定位客户走访轨迹，实现客户走访全覆盖

客户，编制差异化的客户走访计划，明确走访频次、主要问题和后续服务，同时人人一本客户走访手册，将走访情况、问题解决、破解思路等记录在本上备案，

交通往来带来不便。为了能更好的服务广大的农村客户，江苏江都区局要求专卖管理人员在走访客户时克服困难，坚持做好客户走访检查工作。　　　一、在客户走访工作中，

进行了综合排名和分区域、分街道进行了规整，为开展好重点客户工作奠定了基础。　　二是加强与重点客户的走访和品牌维护工作。根据营销中心的要求，赣南卷烟厂与赣州销区一道

，合理制定走访计划，结合经营数据，提前做足客户走访准备工作，同时加大回访力度，跟进处理情况。二是抓宣传培训，提升服务“深度

，分类开展客户走访，根据农村客户品牌宽度和周边消费特点，针对部分客户在品牌上柜、终端陈列、店面形象等方面存在的短板问题，制定不同主题、亮点店铺提升

走访突出“勤”。以“勤”为径，加大对辖区卷烟零售客户的走访频率，了解和收集零售客户诉求、卷烟动销、消费需求等内容，不断提高客户服务的针对性和有效性，

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