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为规范许可证管理,提升涉烟案件查办效率,净化市场促进卷烟销售,江西省大余县局(分公司)强化专销信息联动,推进专销深度结合,开展客户经理与专管员“结对子”的工作模式,对专销人员日常工作进行考核,并切实实行信息反馈单制度。
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近日,江西省九江市湖口县局稽查人员和客户经理对卷烟市场进行调查,此次市场调查,是根据客户经理对客户经营状况的了解,结合节后客户卷烟订单状况,对辖区内卷烟销售大户和名烟名酒店进行的一次市场摸底。通过上门了解客户节后卷烟销售状态,客户库存状况,及时准确地掌握市场异动,同时,通过节后拜年的方式积极向客户宣传专卖法律法规,全面清理节后回流卷烟和礼品烟回收等违法行为,通过与客户的互动,了解节日期间 卷烟市场状况,为日后的市场监管,案件线索的来源打下良好的基础
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烟草在线资兴消息 近期来,湖南资兴公司专卖营销两部门密切配合,井然有序的开展2013年烟草专卖许可证换证工作。
公司如棋盘,客户如棋子,一步走错,全盘皆输,做到合理化布局,来提高烟草证的含金量。客户经理和市管员一起对市场进行调查摸底,实行责任制,新入网客户必须有市管员和客户经理签字。对违规违法的零售户一律取缔,让一些想卖烟、讲诚信,有实力、守法符合条件的零售户加入到烟草这个大家庭来。始终做到国家利益至上和消费者利益至上。
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烟草在线临武消息 近日,湖南临武县烟草专卖局(分公司)建立“三线联动”工作机制,通过落实“二制、一考核”实现客户经理、配送员、市管员三线目标一致、信息互通和人员联动,切实有效解决专卖管理、卷烟营销和物流配送“三张皮”现象,构建专卖、营销、物流共同给力新格局,促进市场监管、卷烟营销、物流服务水平进一步提升。
“一考核”指加强对客户经理、配送员、市管员联动工作开展情况的督促指导,对各项要求及措施落实情况进行考核评价,将考核情况与月度、季度绩效挂钩。“二制”指定期联席例会制和信息即时反馈制,即定期召开市管员、客户经理、配送员三线人员参加的联席会议,交流、沟通、反馈市场动态,分析销售形势,探讨市场存在的问题,提出解决办法,制订落实行之有效的措施;三线人员在日常市场
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烟草在线浮梁消息 2011年,江西浮梁县烟草专卖局(分公司)针对零售户订货情况,加强专销结合力度,并从中挖掘案件线索,查处了多起案件,对辖区市场起到了有效的管理监督。
近日,县机动中队利用专销联系会提交上来的经营户订货异常情况为线索,经过一段时间的调查摸排,发现辖区有违规收购卷烟的违法行为,经过几天的跟踪守候,掌握其活动规律后,通过县机动中队和蛟潭稽查中队、客户服务部的配合,在该女子运输车内当场查获其非法收购的共计6个品牌的143条卷烟,案值17000余元,执法人员当场对涉案物品进行了先行登记保存,目前此案正在进一步的调查处理当中。
经过这起非法收购卷烟案件的查处,对辖区内违规卷烟零售户起到了一定的威慑作用,同时
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烟草在线新干消息 为切实做好“金圣”品牌的销售工作,近期,江西新干县局(分公司)组织客户经理和专卖人员多管齐下,共同探讨“金圣”品牌销售良策。
一是以“1+1”的形式,分别由一名客户经理和一名专卖人员组成一组,共分成五个工作组,对不同商区、不同级别的零售客户进行拜访。在拜访时,对零售客户的“金圣”品牌卷烟进行盘存,了解其销售“金圣”品牌的情况,倾听其对“金圣”品牌销售的意见和建议。
二是根据分组拜访情况,及时召开专销联席会议,共同探讨“金圣”品牌销售良策。会上,客户经理和专卖人员就了解的客户“金圣”品牌库存等情况以及分级分区个性化拜访、挖掘新办证客户潜力、加强周边市场监管,严防外地冲击等进行了具体的探讨和交流,形成了共识,为下一步“
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烟草在线漳州消息 1月4日,福建漳州城区烟草专销联席会议在客服中心会议室召开,营销、专卖两部主任及相关人员参加会议,双方就新年首个访销周期的卷烟销售、市场情况及下阶段工作部署进行反馈和交流。
会上,客服中心品牌经理林斌首先通报了2013年第一周辖区市场卷烟销售及重点品牌的培育情况。接着,双方共同探讨了近期市场动态及客户反馈情况,明确下阶段工作重点。双方根据讨论结果形成共识:一是加大市场监控力度,提高市场净化率,占领市场份额;二是加强重点品牌培育,关注成熟品牌,紧抓通纯系列不放松;三是两员共同合作,关注客户订货情况,及时对销售异常客户进行反馈与重点走访。
据悉,两节期间,专销联席会将每周定期举行,旨在通过充分的沟通交流
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烟草在线峨山消息 为提升客户服务质量和水平,更好的服务于各卷烟零售客户,使专卖管理工作由单纯的严格管理向寓管理于服务之中转变,云南峨山县烟草专卖稽查人员与客户经理联合,于近期一同上门为卷烟零售客户服务。服务工作主要从以下几个方面开展:
一、指导规范陈列卷烟。针对零售户对卷烟商品陈列不是很重视,卷烟陈列散、乱、脏,没有起到以陈列促进销售的目的,由客户经理认真传授陈列方法,做到正确陈列从而提高销售效率和利润。
二、指导正确上网订货。针对部分零售客户不能正确上订货的情形,由客户经理从正确登陆订货系统、输入用户名和密码,选择需求品牌等步奏,认真指导和演示,使客户正确掌握上网订货的方法。
三、为客户答问释疑。针对部分客户提出的相关疑问,由稽查员和客户经理分别从专卖角度和销售方面给予正确释
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烟草在线攀枝花消息 前日,四川攀枝花市局(公司)召开了营销工作例会,专卖、营销、物流战线的分管领导和管理人员及部分一线人员共计44人参加了此次会议。
本次会议为有效解决目前卷烟销售工作中存在的问题,采取报告发言和PPT的形式,对2012年一月份全市销售情况、物流分拣配送各项指标情况、市场监管和内部监管工作和自主品牌培育阶段性工作情况进行了通报,并对下一步具体工作进行了安排部署,各营销部分别就一月份销售、专卖工作中存在的问题及措施办法进行了发言。
市局(公司)分管副经理提出了“立足市场的新问题,增强发展的新信心,增添破难的新措施,提升各项指标实现高位发展”的总体要求,并分别从“在现实的困难中深入分析,在明确的目标中强化主攻方向,在长远的眼光中谋划着力点&
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烟草在线仪征消息 近日,江苏仪征市局(分公司)专卖、客服两部门召开联席会议,专题交流专销进一步加强良性沟通的同时,以“四个共同”不断提升对广大零售户的服务质量,切实维护守法经营户的合法利益。
一是共同提供法律服务。稽查队员和客户经理都要对责任线路上的客户加强法律法规宣传,增强守法经营意识,提供法律法规服务。
二是共同指导客户经营。稽查队员和客户经理在日常巡访中都要切实关心客户经营状况,及时发现经营活动中存在的问题,并按照国家局和省市局营销部门的精神,做好宣传工作。
三是共同关心弱势群体。互相传递残疾客户等弱势群体的经营和生活状况,在各自职权范围内尽可能帮助这些弱势群体解决实际困难。
四是共同实现客户信息共享。实行双向信息反馈,除用信息平台反馈等手段进行信息反馈外,还要定期