烟草在线—吸烟有害健康！

使用指导服务；180分钟投诉快速处理服务；商圈市场环境维护及反馈服务；定期走访及意见采集服务；终端建设维护关注服务；滞销品牌卷烟

程度取得客户的理解和支持。　　三是强化分析，注重信息质量。从客户业态、商圈、综合分类等属性纵向比较，根据库存总量、价区、类别、单品、价格等方面归类分析，全面

，以商圈为依托，针对各类别客户群体从经营指导、品牌购进、库存优化、价格维护等方面做好客户的“贴心参谋”。每周以片区订货情况、品牌宽度、单条值、市场价格、库存状况等维度综合评比出本周服务

实际情况，分析营销线路、商圈市场、零售客户的消费和经营信息，找准市场潜力，明确培育目标，重点加大对鲁产卷烟的培育力度，提升重点品牌卷烟上

挖掘这一“价值洼地”，积极构建晋宁县“橄榄型”客户群体。　　一是加强卷烟市场环境分析指导。帮助中小型客户对所处地段和商圈进行调查、分析，掌握周边固定消费群体和潜在消费群

的自然村，也有乡镇集市，并包含了诸如商业集贸区、居民居住区、学区、工业区等商圈，片区不同的地理位置，同一个地理位置不同商圈类型都会有着不同

，强化彼此商圈基础。　　二是打造新型服务团队，强化基础服务。聚集各区县客服部、信息中心、营销中心、专卖科等相关业务部门骨干人才，组建“专注、专业、快捷”的信息化服务团

。本着以市场为导向的原则，在结合前期非烟商品铺货情况的基础上，通过对非烟客户配合程度、商铺地理位置、客户资金规模、周边商圈业态及客户守法经营情况等数据的科学分析，

顾客比发展新客户更有吸引力，甚至比市场占有率还为重要。同样，对于开店来说，老顾客是生意的根本和基础。同一竞争的商圈、拥有同样产品的情况下，谁的老

的“促销攻坚小分队”，共分为8个小组连续三天加班加点，深入全县重点地段、重点商圈、重点客户、金圣系列下滑较大户和主销片区了解市场近况，解答卷烟零售客户疑问

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