烟草在线—吸烟有害健康！

，明确切入点、找准着力点、强化发力点，以打造“指标合格率”和“客户满意度”双项提升为目标，大力开展质量文化创建，编制并推行“质量行为规范

竞争优势。本文从分析湖南省衡阳市烟草公司客户分类现状出发，以客户个性及服务接受度为特征细化客户分类并提供服务，以期提升服务效能与客户满意度。　　零售客户作为烟草商业企业最为

，切实提升烟叶产品特征与工业企业需求的吻合度，提高客户满意度。二是更能适应当前烟叶生产形势和行业发展要求，有利于争取工业企业对产区计划的支持，稳步扩大

办实事、解难题，提高战略合作客户满意度。强化沟通机制，提升服务准度。建立常态化交流沟通机制，定期就客户培训、诚信体系建设、经营指导等工作进行沟通反馈

近期，江西省南昌市西湖区烟草专卖局围绕上级各级半年工作会议精神的基础上，在明确自身全年工作目标的基础上，以优化服务水平为抓手，提高客户满意度为

，降低损耗，降低成本费用，提升客户满意度的目的。经测算，仅原烟入库环节，较同期减少辅助用工50多人，人工成本费用有望较同期下降5

;所以每天的拜访效率较高，不但能在规定的时间内完成各项拜访任务，而且客户的满意度也较高。而有的客户经理由于缺乏工作的计划性，每天的拜访工作效率十分低下

，这样才能提高客户的满意度和忠诚度，才能巩固和稳定良好的客我关系。　　因此，客观、科学地分析和探讨制约市场卷烟销售的不利因素，采取切实行之有效的措施

化原料供应不仅是满足工业个性化需求的新举措，是提升商业竞争力和客户满意度的关键，也是对烟叶收购质量的把控从外观转为内在的新实践。定制化原料开发被视为烟草农业现代化发展

“T+0”配送服务，对于应急订单探索“即订即配即送”，缩短服务响应时间，提高配送作业效率，提升客户满意度。“错峰上货”模式是物流中心基于

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