烟草在线—吸烟有害健康！

走访、抽查的方式，实现对辖区无证户的动态跟踪、后续监管。及时更新无证户档案，并建立定期回访制，做到常排查、紧盯梢、勤汇报，严防无证经营行为

征求意见；通过对今年所有新办证零售户实施电话回访，收集办证存在问题；通过在办公场所设置投诉举报箱和征求意见簿征求意见；通过利用公示栏及零售户微信

，师宗县通过严格签订程序、过程监管、明察暗访、电话回访、合同专项审计等方式，空、假合同得到有效杜绝，2020年全县签订合同23363户，较去年减少

；实施跟踪回访及时反馈意见，切实维护烟农利益。　　四是落实责任导向，严格考核增强督查。实行领导及部门负责人挂点帮扶责任制，对站点、挂帮部门联合考核

。　　以提升考核力度为依托，责任到位抓落实。从访、查、考三个层面加强考核评价，其中，客户服务中心主任及督察人员每日通过实地与电话结合的方式对客户进行回访

，县局（分公司）的帮扶责任人们需要在2020年7月1日至7月10日完成对所有建档立卡贫困户的走访回访工作。在脱贫攻坚工作普查前，主要领导、分管领导需

；回访部分已脱贫家庭，鼓励他们拓展经济来源，巩固脱贫成果，防止返贫；走访一批贫困户，了解子女教育、生活就业等情况和面

“好差评”评价结果作为衡量服务水平的重要参考，提升制度刚性约束；将用户式体验督查作为常态化督查机制，后续对行政审批办理情况进行实地走访、电话回访，

，积极推进行政服务优质化，对新办理的许可类事项通过实地和电话回访的形式，了解办证人员实地核查情况，并签订《客户满意度调查表》，切实提高

烟草专卖零售许可证办理回访力度和新办零售许可证的监督力度，确保零售许可证办理依法依规。深化专销结合，全面分析大户订单，检查大户库存，对异常大户加强检查

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