烟草在线—吸烟有害健康！

一线工作人员坚持做到“四勤”即勤下市场、勤观察、勤倾听、勤动脑，为零售客户提供个性化、优质化服务，不断创新工作思路和方法，确保“两节”期间卷烟市场稳定运行。　

，询问他们的种烟面积，烟叶交售情况，对明年烟叶生产发展的打算，倾听他们的意见和建议，还进入烟叶收购仓库，查看收购烟叶的等级

，个性化处理，整个过程要做到认真倾听，耐心解答，并对情绪、言语有过激行为的客户进行耐心疏导、做到不厌其烦。　　一系列制度。加强对服务大厅的制度建设。即加强

之间的沟通。　　　同时，市局局长、专卖办主任、市场经理和专卖内勤也加入到每个群中，这样可以及时了解市场信息，倾听客户心声及时解决一些存在的问题。　　　　

职工，并与基层员工开展了座谈交流，认真倾听员工心声，耐心了解员工诉求，广泛征求职工对企业发展、个人成长等方面的建议和想法，及时汇总基层当前最需

”。　　一是加强领导。该局从促进改革发展、构建和谐社会、建设诚信烟草的高度，重视市长信箱办理工作，明确了一位分管领导具体负责，认真倾听群众的意见建议

，体验生活，贴近市场，把握市场动向，倾听基层声音，了解基层需求，及时高效帮助基层解决实际问题。　　二是贴近消费群

方面进行合作。　　“重要的是，我们的立法者们乐于倾听利益相关者如农民、工人、消费者和小型制造商的意见，”菲莫福川公司的总裁克里斯·尼尔森表示。　　众议院的筹款委员会代表

，提升服务的效率。　　对客户投诉的处理一定要做到耐心倾听，加强沟通，注意态度，要站在客户的角度进行“换位思考”，关注客户的感受

客户经营形象和提升经营能力。　　强化市场监管。在走访工作中，多倾听零售客户、消费者反映，对他们反馈的信息多加分析，发现不规范经营行为，及时向

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