烟草在线—吸烟有害健康！

;另外，经营者要尊重顾客，要合理使用“您好！”“对不起”、“请稍等”、“请慢走”等文明用语，拉近与顾客心理距离，赢得顾客好感

。　　卷烟零售户张卫华：给顾客微笑，能够赢得顾客心。　　本人经营店铺有十八年了，在这些年里，我总结出一个道理：给顾客微笑

。信任作为一种交往态度，具有某种感染或扩散的特征。信任让人温暖、感动，能够拉近零售客户和顾客的距离，信任更是赢得顾客的一件利器。　　三、反哺顾客

当前的消费走向，了解顾客的消费需求，才能在竞争激烈的商海中站稳脚跟，赢得顾客。一是调整商品结构，引发购买激情。在平时的经营中，我非常

顾客留下不讲诚信，坑害顾客的坏印象，久而久之，顾客就会远离你的店铺，并通过口口相传，让更多的人知道。因此，要想赢得顾客

，我还在店外安装了充电插座，给电动车充电，方便了路人和左邻右舍，这一系列暖心举动，得到顾客的好评。“暖”情服务，赢得顾客

，我们在日常经营中，只有真诚待客，生意才能长长久久；只有真诚服务，才能赢得顾客的心！客观们，你说对不

，让服务有温度，就能赢得顾客的真心，提高顾客的黏性。

;只有切实维护顾客正常利益，多换位思考，多从顾客角度考虑，才能真真切切地感受到顾客的心理。也才能更好地赢得顾客的支持和信赖，从而做好生意。记得

，诚信都是第一要素。只有诚信经营，我们才能赢得顾客的信任，赢得良好的声誉和口碑，才能让我们的店铺经营走得更远，走得更加稳健。卷烟经营更是如此

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