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，帮助解答疑难困惑并解决具体问题，切实激发工作活力。三是发放调查问卷，及时掌握动态。精心制作调查问卷，内容涵盖思想状况、学习情况、工作难点、生活

‘价值党建’建设，强化党建与业务工作深度融合”专题调查研究。聚焦“价值党建”建设调研方案内容，调研组精心设计调查问卷，在公司企业微信平台面向公司全体党员发放“价值

第二季度卷烟零售客户满意度调查问卷内容，组织相关人员认真参加零售客户满意度调查培训，熟知满意度调查问卷具体指标，确保自身“心中有数”，更好地引导零售

调查进度，点对点提醒零售客户完成调查问卷，对每日调查问卷汇总反馈情况进行全面筛选、甄别和了解，实时了解零售客户反馈中存在的短板弱项，找出提升

完成，营销部每天对各片区客户经理的网上调查问卷进行通报，客户经理对当天的普盘数据进行录入汇总，对重复录入的数据和录入错误的数据及时进行改正，确保普盘

问卷调查工作。问卷调查采取“问卷星”软件线上填报形式进行。围绕员工、零售客户两个调查对象，要求各单位（部门）认真组织员工填写《我为群众办实事调查问卷

，赴四个县级市场，以行业调查问卷为主，开展全覆盖调查。找出制约满意度提高的问题症结，制定客户满意度提升实施方案和整改任务清单，明确

，按比例随机抽样的形式对全市1927户零售客户开展调查。本次调查分别从营销、配送、专卖三个维度展开，调查问卷充分考虑样本客户总体规模、文化水平和差异性程度等因素，

，宣贯活动开展意义，安排部署前期工作。　　三是开展调查，宣传引导。通过宣传引导、发放调查问卷，针对开展该项活动支持配合、加入自律小组意愿、对当前

“四个明确”为抓手，扎实开展上半年客户满意度调查工作。　　　一是明确调查内容，认真制定调查问卷。为确保此次顾客满意度调查客观公正，市局（公司

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