烟草在线—吸烟有害健康！

，甘肃陇西县局（营销部）从四个方面提出要求，确保网上订货业务再上新台阶。　　　一是要求“两员”加强对客户新商盟订货系统操作的培训力度，使

，监控网上订货系统、接口的运行情况，及时解决出现的问题，做好数据备份，为客户提供服务保障。　　五是明确近期工作目标，持续提升网上订货面

网上订货工作的认知度和积极性。　　加强培训指导，提高客户网上订货成功率。通过发放《网订操作指南》指导客户网上订烟，提升客户操作网上订货系统的能力，保证客户学得

服务满意体验。一是优化品质订货体验。以订货系统升级，强化订货系统使用指导，制定订货指导手册，开展客户订货培训，优化客户的订货使用体验。二是完善

人员的沟通，关注每一个品牌（规格）的库存和销售，全力保障元春期间卷烟货源按时到货、及时入库。主动关注订货。对卷烟订货系统及时关注，第一时间

好客户疑问。结合客户档位及星级层次，解读好货源策略及解答客户相关疑问。二是指导及时订货、合理库存。提醒客户防止因年终生意繁忙或订货系统间或不稳定等疏忽而错过订货时间，应尽早订货

，每周对新入网客户进行专卖法律法规、新商盟订货系统应用、沟通技巧和经营能力培训，解决客户卷烟经营零基础问题。经营指导做在前。跟进经营指导服务，对商品布局、卷烟展示

;规范自身经营行为。营销人员围绕订货系统应用、沟通技巧、卷烟销售等经营必备知识，进行了详细介绍，并对客户疑问一一进行了解答。通过此次培训，客户表示对卷烟

“互联网+”行动。主动学习“互联网+”思维，充分开发“新商盟”网上订货系统和微信平台的市场调研、意见反馈、投诉咨询、客户培训和网络社区等功能，提升卷烟现代营销

。指导新入网客户在订货系统上操作，了解网上订货注意事项与货源分配政策，不断加强与新增零售户的沟通，建立良好的客我关系。　　二是一对一指导经营。重点指导店面形象

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