烟草在线—吸烟有害健康！

“好差评”工作机制，现场对工作人员的工作质量、服务态度、办理时间等事项进行综合评价，始终将服务评价贯穿于服务工作全过程，有效提升工作人员服务质量和服务能力

打通服务群众“最后一公里”。同时，严格执行“好差评”制度，提升办证效率，提高服务水平和工作质量，为寻乌高质量发展增加“内动力”。

、首问负责、服务承诺、限时办结等制度规范，推进“好差评”制度落地，通过群众评价、回访、解决、反馈闭环管理，做到办件实时监管、实时考核，促进政务

，博白县烟草专卖局还执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、“好差评制”等制度，全面优化政务服务质量，实现了网上咨询回复率100%、承诺时限内办结率100

常态回访”立体回访网络体系，采取现场回访、电话回访、短信回访、公开邮箱、设立举报站点等多种途径深入开展行政服务“好差评”制度，对服务态度、工作效率、审批质量等基本情况进行

，积极推行首问负责制、一次性告知制度、限时办结制度，落实行政许可“好差评”制度，大力推行行政审批改革，打通服务群众的“最后一公里”。　　帮扶困难

、掌上办”比率，让群众享受更加便捷、优质、高效的服务；深入推进“好差评”制度体系建设和系统对接，不断提升政务服务水平；加强与新办零售户沟通

办理时限，复杂疑难诉求需要延长办理时限的，应报12313热线管理机构同意。评价督办方面，健全以响应率、解决率、满意率为基础的考评体系，建立“好差

、精准化水平；建立市县两级案件监管全覆盖监督机制，全面推进“证照分离”改革，积极推行政务服务“好差评”制度，加强未成年人保护和电子烟监管。我们将

推进“放管服”改革，“互联网+政务服务”“证照分离”“一网通办”“好差评”等各项改革措施相继推出，也对烟草专卖许可证管理提出了新要求。　　落实“放管服”改革要求

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