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近日,甘肃省临洮县局(营销部)为全面推进特色终端建设工作,编写制作了《卷烟零售客户特色终端手册》。
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为进一步提升辖区现代零售终端建设质量,广西崇左市烟草公司近日从资源配置、建设标准、终端服务三个方面开展精益改善和优化工作,努力提高终端建设工作成效。
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近日,四川宜宾市局(公司)结合正在开展的安全生产标准化岗位达标工作在全市行业范围内深入学习贯彻新《安全生产法》。
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近日,四川米易县局(分公司)按照市局(公司)绩效管理要求,借助“企业运行监管平台”事前方案有审定、事中运行有监管、事后结果有评价、考评好坏有应用的PDCA科学流程,开展一季度组织绩效评价和员工绩效评价工作。
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近日,四川九寨沟县局专销协同,成立了“挖掘旅游市场卷烟消费潜力”领导小组,多举措部署开局工作。
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为进一步提升客户服务质量和服务水平,近日,江苏射阳分公司认真落实“按订单组织货源、按需求衔接计划、按价格调整策略”要求,切实解决供求不均衡的问题,努力提升客户满意度。
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为做好年末卷烟销售与客户服务工作,近日,宁夏固原市公司三步走加强对QQ、微信等现代信息方式的运用,拓宽与零售户沟通渠道。
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烟草在线湘西消息 在一阵热闹非凡的爆竹声中,一对新婚夫妇正在举办婚礼,在赢得亲朋好友的祝福后,这对新人向宾客一一奉上了低焦卷烟品牌南京(金陵十二钗)。大家对这包低焦卷烟爱不释手、充满兴趣,纷纷打听卷烟信息,亟不可待的打开品尝。
近日,湖南湘西自治州烟草专卖局(公司)不断丰富低焦品牌培育手段,将喜庆营销与低焦品牌推介有效结合,努力打开低焦品牌市场空间。
一是明确目标,锁定消费群体。指导零售客户建立完善消费者档案,坚持为消费者找品牌、为品牌找消费者的推介思路,主推追求卷烟工艺品质、品吸习惯偏好清淡、烟龄较短的三类消费者为重点推介对象,并积极收集婚庆信息,以利用喜庆活动传播范围大的特点,拓宽宣传面。
二是多管齐下,
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烟草在线泸溪消息 针对零售户需求,近日,云南泸溪县烟草专卖局(分公司)按照“强交流、重提升、优服务”的思路,组织开展客户经理“岗位大练兵”活动,提高户经理服务能力。
活动要求客户经理深入市场,充分了解市场需求,并根据“新评价体系”、“规范经营”、“终端建设”、“品牌培育”等问题,要求客户经理进行认真思考整理服务解决方案。客户经理通过PPT演示,互相点评学习、集思广益。
通过活动,为客户经理创造了展示自我、锻炼自我的机会,也增进了各客户经理间的交流,让客户经理可以取长补短,提高客户经理整体水平,有利于提高今后零售户培训会的质量。
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烟草在线永顺消息 近日,湖南永顺县烟草专卖局(分公司)以开展客户直通车发放工作为契机,坚持为客户“多想一点、多走几步、多说几句”,不断提升服务质量。
一是注重换位思考,为客户“多想一点”。结合辖区实际,深入分析客户的实际需求与关注焦点,及时搜集信息、整理资料,并将相关内容编辑成册,随客户直通车一并发到客户手中,增强对客户经营的指导力度。
二是追求服务效果,为客户“多走几步”。要求客户经理深入偏远地区,走进零售客户家中,切实将资料送达到每位客户手中,同时面对面地讲解下半年货源供应政策、事件用烟申请流程、小众品牌的宣传推介技巧等相关内容。
三是立足共同发展,为客户“多讲几句”。借送书服务的机会,对客户直通车的创办意义和信息内容要素进行广泛宣