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云南泸溪县局借力“大练兵”提升客户服务能力

2014年09月19日 来源:烟草在线泸溪消息 作者:谭群
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  烟草在线泸溪消息  针对零售户需求,近日,云南泸溪县烟草专卖局(分公司)按照“强交流、重提升、优服务”的思路,组织开展客户经理“岗位大练兵”活动,提高户经理服务能力。

  活动要求客户经理深入市场,充分了解市场需求,并根据“新评价体系”、“规范经营”、“终端建设”、“品牌培育”等问题,要求客户经理进行认真思考整理服务解决方案。客户经理通过PPT演示,互相点评学习、集思广益。

  通过活动,为客户经理创造了展示自我、锻炼自我的机会,也增进了各客户经理间的交流,让客户经理可以取长补短,提高客户经理整体水平,有利于提高今后零售户培训会的质量。

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