烟草在线—吸烟有害健康！

，不断提升客户的满意度。　　二是强化服务导向。扎实推进专卖队伍业务素质提升，注重专卖法律、法规和许可证管理等内容的学习，进一步规范文明礼貌接待、政务服务流程

”的工作要求，不断提升客户的满意度。　　二是强化服务导向。扎实推进专卖队伍业务素质提升，注重专卖法律、法规和许可证管理等内容的学习，进一步规范文明礼貌接待、政务

宣讲。开普法知识小课堂，讲解烟草专卖法律、法规知识及对违法违规案例的处罚，让零售户真正受到触动，提高了学法、知法、守法、用法的能力，增强零售户

寄递环节涉烟违法活动监管。　　一是加强法律宣贯教育。联合邮政管理部门，通过座谈会、上门宣传、发放宣传画册等形式，向物流寄递企业人员宣讲烟草专卖法律、法规知识，

一次烟草专卖法律、法规宣传，与客户签订“禁止向中小学生销售卷烟”承诺书，告诫卷烟零售客户恪守经营红线，主动做到不向中小学生及未成年人售烟。

显著位置，保证辖区零售户亮证统一规范、整齐美观。　　规模评价抓“严”。客户经理针对一些态度消极、屡教不改、无视烟草专卖法律的卷烟零售户，将严格按照有关规定对其进行处理

客户调整货源，传授卷烟销售技巧，提高客户自主推介品牌能力，提高盈利水平。　　三是强化规范宣传。要求客户经理在实际走访中，要积极做好烟草专卖法律

检查等方式，加大对烟草专卖法律、法规和举报热线电话的宣传力度，提高消费者的维权打假意识和举报投诉卷烟制售假行为的积极性，营造良好的“两节”市场整顿氛围。

。　　三是“旅游终端”不放松。充分发挥旅游终端功能，拓展苗、侗之乡旅游境区，加强烟草专卖法律、法规宣传营销活动，提高客户销售卷烟规范经营。　　四是内部监查不放

，营造氛围。充分利用“12313”举报投诉热线，积极查处涉烟违法、违规经营行为。通过日常检查、专项检查等多种方式加大烟草专卖法律、法规宣传力度，营造全社会共同

烟业智汇