烟草在线—吸烟有害健康！

所有事情都不如意，先反思一下自己是否陷入了情绪的困境。冷静一下，总没错，不纠结不纠缠，放大自己的格局，成为一个有修养的人。处理生活

和不满他们理智冷静，心平气和，以耐心、微笑化解争吵和纠纷，积极解决问题，合理化解误会，从而赢得顾客理解。因此零售户要学会控制自己

，损失惨重，教训深刻。警钟长鸣，安全第一。二是注意语言安全。特别是在遇非烟民劝阻吸烟时，一定要保持理智冷静，要及时反思自己行为妥当与否

，耗费了时间和浪费了资金，令人痛心。　　新发展阶段，实体零售店要想做好经营必须保持头脑冷静，眼光敏锐，善观察，细思考

？笔者想借此机会提出几点建议，供烟民参考。一、讲究理性。烟民一定要讲究理性。首先烟民在哪里吸烟要保持烟理性冷静，不可盲目随意。正如前所述，虽然吸烟

元，卷烟整条、几条乃至十几条地卖；而节后却进入经营冷淡期，可能几天卖不了一条烟，每天进款寥寥。一些零售户心理上受不了节前热闹节后冷静“两重天”的场景。于是

时节特点所决定的，一般难以人为改变。尽管节后消费需求降低，消费市场相对冷静这一客观事实无法人为改变，但零售户是可以通过努力改善自己的经营环境、经营手段和服

方面存在这样那样的问题。但是客户经理必须保持头脑冷静，要尊重客户，理智劝导。二是用心指导。客户经理在春节期对客户的指导要做到用心用情，要深入零售终端前沿手把手

，越是遇到急事、大事、难事，都要提醒自己冷静，哪怕只有一秒钟，也要脑子飞转，想一个大致的处理方案。不能本能地东跑西撞，

，说自己儿子回单位都十多天了，再延迟的话不妥，坚持要尽快还礼。零售户近乎央求我不要让他为难。我冷静一想，觉得是有必要帮助店主，因为

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