烟草在线—吸烟有害健康！

的社会和秩序。正如我喜欢孟非这个人，不单单是喜欢他的主持风格，更喜欢的是他的中立和客观吧。如果一个人没有了约束自己的言行，这个人恐怕就是总会有一天让大家瞧不起

;也抄不到，就是可以抄得到，也会下意识鄙视自己的言行。怎么会这样想呢？正所谓一个人一个世界，我就是这个世界了。抄了的人，也不见得人家

做些什么呢。这才是个正常的人正常的想法。　　付出才会有回报。人生就像是股市，炒股有风险，入市需谨慎，自己需要对自己的言行负责。要不然，你应该承受

，忙工作等等，等等。不过，人不是无头苍蝇，他也需要坐下来好好思量一下，衡量一下自己的言行，否则，和动物们何

。客户经理在卷烟营销中，要注意方式方法，特别是要言行举止风趣幽默，能有效地刺激客户，吸引客户，激励客户，切忌古板呆滞

，以情感人。二是不断提升个人涵养。由于烟草管理工作的特殊性，群众大多对违法相对人抱有同情心，有些人可能有一些过激的言行，这时一定要保持冷静的头脑

;还必须争取得片区广大群众的极力支持，特别是那些卷烟消费者的支持。通过他们的言行举止来影响卷烟零售户，促使零售户对卷烟销售产生信心。笔者认为一个懂得营销心理的客户经理

。孙翠屏为做到这一点，自费订阅了有关《顾客心理学》、《商品营销学》、《广告艺术》等报刊，认真研究学习，学会通过观察顾客言行举止，语言神态等来判断

的言行举止是否伤害顾客；另外在对市场的预测、对顾客消费预期是否有重大失误；在商品进购策划方面是否需要调整的等等。对于经营中出现的这些不足和失误要下决心整改，要

，因此，也有更高、更细节的要求，在现代化和更舒适的空间里，当享受舒适的服务的同时，也要对自己的言行进行约束，要清楚这舒适、快捷

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