烟草在线—吸烟有害健康！

举报投诉线索现场核查，调查处理，一经查实立即依法依规调查处理，进一步提高监督管理效率。　　四是狠抓执法责任追究，确保法律风险防控“全覆盖

》规定，市民如发现有人在禁止吸烟的公共场所吸烟，有权要求吸烟者停止吸烟，有权要求公共场所的经营者、管理者履行禁烟的管理义务。秦皇岛市控烟的公开举报投诉电话是市长

，印制行政许可事项网上办理指南，设立公布举报投诉电话，主动接受群众监督，不断改进大厅工作人员工作作风。　　三是在提升群众满意度上见实效。定期开展“局长

，着力净化全省烟草市场秩序环境。三是充分利用行业门户网站、微信公众号等媒介，畅通举报投诉渠道，提升消费者维权意识。四是狠抓专卖队伍的政治学习、业务素质等教育培训

。　　二是加强市场陈列工作：统一印制《品牌价格海报》，切实维护好卷烟价格标签，引导零售户明码实价，在卷烟销售柜台醒目处张贴，并公开举报投诉

;分别从文明执法、执法时效性、12313举报投诉受理反馈等方面设置了具体调查选项，广泛征求零售客户的意见和建议，通过问卷调查，有效改进了专卖执法人员的工作方式

改观，大部分的餐厅都在店内墙上贴着全面禁止吸烟的标识。有的店家还将《办法》中的处罚条款以及控烟举报投诉电话写得清清楚楚，即便顾客提出提供烟灰缸的要求，工作人员

;清理市场死角，并严格落实岗位值班责任制，安排部署值班工作，“12313”举报投诉电话畅通无阻，及时受理，快速出击，做到

接待、公务用车使用管理、公款支出费用报销等关键环节，采取明察暗访等方式加强监督检查。对节日期间来信来访、举报投诉和自查自纠发现的问题，要依纪依规，快查快办

、卷烟真伪识别常识有关的宣传资料，公布举报投诉电话，受理解答消费者提问，引导消费者建立“品质消费　美好生活”的意识，确保宣传活动取得实效

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