烟草在线—吸烟有害健康！

社会大众和营销、物流等相关部门意见，并整理收集吸纳。　　二是广泛收集线索。设立举报电话和举报邮箱，接受内部人员、社会公众举报投诉。重点排查2018年以来查办的违法大户案件

及社会大众和营销、物流等相关部门意见，并整理收集吸纳。　　二是广泛收集线索。设立举报电话和举报邮箱，接受内部人员、社会公众举报投诉。重点排查2018年以来查办的违法大户

”。对于在市场监管中发现的各类违法违规问题，尤其对“12313”举报投诉电话来访，专卖人员要认真排查、及时反馈，对违法违规行为不遗余力地“零容忍”，

，共检查销售电子烟实体店26家，未发现向未成年人销售电子烟行为。　　7月21日，红塔区烟草专卖局、区市场监督管理局充分利用12313、12315举报投诉电话

，畅通举报投诉渠道，将岗位监督牌、岗位职责上墙公示，并设置举报信箱，公布投诉举报电话，接受烟农和社会的监督，确保收购工作公开

》和《未成年人保护法》，在中小学周边零售户店面醒目处粘贴“禁止中小学生吸烟、不向未成年人售烟”的警示标语，传播不向中小学生销售卷烟的理念。　　四是投诉举报“驱动”。在中小学周边粘贴

，促使他们更主动积极地做好卷烟销售。　　五是强化投诉回访工作。高度重视客户回访工作，认真听取客户意见，了解客户对投诉处理满意的是什么，还有哪些方面

，开展电子烟市场专项检查行动，保护未成年人免受电子烟侵害。　　一是广泛张贴12313、12315举报投诉电话，鼓励社会公众举报投诉，扩大线索来源

应对，严防卷烟外流。　　畅通举报渠道。加强举报投诉方式和奖励政策的宣传，在交通枢纽、物流快递场所等重点区域发放举报投诉宣传单，鼓励广大人民群众积极举报涉烟

措施，在市场走访检查中，加强人员防护，加大互联网销售卷烟行为监管力度，开展对电商等互联网渠道售假售私、销售电子烟等的监控分析。畅通投诉举报途径

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