烟草在线—吸烟有害健康！

志，客户意见记录本，一把铁锤，一盒钢钉，一块毛巾等物品，随时准备为零售户做好法律宣传和客户服务等工作。　　“8分钟工作法”明确了专管员在个人

能力　　　1、开展市场调研，做好信息收集。一是开展调研、把握节奏，听取消费者和零售客户的意见和建议，掌握有效信息，为品牌培育做好市场分析和预测

零售客户的个性？通州烟草定期召开零售客户代表座谈会，创建客户“呼进”与调查员“呼出”相结合的闭环式沟通模式，广泛听取零售客户意见；要求营销人员制定

;使他们更好地开展经营。对客户在春节期间的经营情况做细致的了解，收集客户意见或意见，解答客户疑惑，了解客户经营的新状态，传递信息，

、企业文化、督查考评、现场管理等工作开展情况，并深入零售客户门店与零售客户亲切交谈，了解市场状况、客户需求，征求客户意见建议。同时，武卫东还详细

海内外的“海尔”集团也非常重视客户的建议，并虚心采纳客户的意见，从而赢得了极好的商机。海尔首席执行官张瑞敏讲，海尔不是卖东西，而是买用户意见

能否走的远，要看它是否有发展后劲，作为烟草企业的一线营销人员不能被表面的繁荣所迷惑，要从深层次认真分析品牌的销量变化、客户库存、卷烟流向、客户意见、消费者评价

情况、娇子品牌培育情况、重点品牌培育情况、零售客户意见和建议等。同时，调研组与基层单位共同分析当前销售中遇到的困难，制定切实可行的措施，进一步坚定了全市

;如实记录。要积极做好零售客户调查前期的各项准备工作，在调研工作中认真如实记录，发现和掌握市场和客户的真实情况，详细记录零售客户的意见和建议；三是

，客户盈利是否稳定，客户意见是否受到重视，客户经营能力是否有所提升等情况，使服务内容与客户需求紧密结合，提高客户满意度。　　四、注重

烟业智汇