烟草在线—吸烟有害健康！

熟悉的号码，电话接听之后，果然是夏桥“梅贵商店”客户杨大姐打来的，我说你好有什么事情需要我帮助的吗？听的出她的语气有一些慌张。　　我说你不要慌

不爽，尤其是过去吸烟现在正欲戒烟的人，面对亲友热情递烟时更应该面带微笑，语气委婉地说自己戒烟了。或许亲友为了表达他们的热情和真诚，还会坚持递烟

说话的语气和语调，做到语气温和、语调平缓，让客户在炎炎夏日能享受到我们如丝丝清般的服务。在服务细节上也要注意加强。比如说：看到客户卷烟陈列柜台凌乱

吸烟这是正确的，但是她不讲究说话的语气和方式，这样说话肯定会伤害到刘大爷，所以刘大爷生气也是正常的。其实，遇到这种情况，店主可以

发哥身后看他如何检查设备，他突然转身问我，“零线带电流吗？”我想没都想，立马答道：“不带啊！”他语气立马严肃了起来

“上帝”，是行业的“衣食父母”。对客户称谓、交流语气、耐心程度，在很大程度上反映出送货人员的文明素养和工作作风。零售群体有老年、中年、青年，也有残疾客户。和他

卖就算了，什么态度，我明明要啤酒，而他却把啤酒拉回去了，到底什么意思？”当时我的语气也非常激动，声音非常高

。　　当我和弟媳在商议买那件衣服的时候，老板娘也许有点不耐烦，语气也有点生气的问道问：“你们到底要不要，都试了这么多，一件也没看中吗

”就是说这些人是看在你爸的面子上才卖你小阿斗的账，所以你小阿斗要学你爸爸，刘禅虽然年轻，但他作为诸葛亮的领导，听这种教训的语气心里肯定是不舒服

徒弟两个角色混淆了，才闹出如此一出笑话。　　　为了保证演出效果，我们请了专业播音主持老师进行指导，每一句话，每一个字眼，每一个语气

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