烟草在线—吸烟有害健康！

。一是注重宣传，提升规范经营意识。利用客户微信群、新商盟订货平台等媒介宣传烟草专卖法律法规知识，提醒莫贪小利，算好违法违规和守法经营两本帐，进一步

”工作要求，定期在卷烟订货平台公开货源投放规则与结果，同时及时在公示栏对亲属店进行公示，通过零售户之间互相监督达成“事半功倍”效果。二是管理规范化。针对亲属店

。　　强化信息共享。做好货源供应策略的宣传，通过QQ、微信等方式线上及时分享当期主要卷烟品规的可用量，方便零售户在订货平台上准确填报，有效避免需求与实际订单量之间

信息。为避免零售客户遭受诈骗损失，江西省南昌市烟草公司及时组织开展防诈骗宣传。一是及时制作防诈骗宣传画册、告知信、案例警示图片，通过微信朋友圈、公众号、订货平台

。　　临夏州局（公司）做好智慧订货工作，加强订货平台的宣传推广及使用，利用数据分析，帮助设定客户安全库存量，逐步实现网上配

，并向零售客户详细阐述了海晟通仙茶叶系列等产品的产品特征、联营批发价、零售价以及市场状态等，同时现场指导零售客户使用非烟订货平台下单，解答客户提出的问题。培训过程中还穿

商盟订货平台、市局微信公众号发布澄清公告，明确告知全市零售客户相关情况，提醒做好防骗应对措施。　　二是做好告知宣传。客户经理利用辖区客户服务微信群、朋友圈，

）”进行差异化投放，满足客户需求。　　重实效，通过线上拜访，提供“一户一策”差异化服务；通过订货平台发布订货周期等内容，提前

将自己省产烟的生动陈列上传到网上订货平台参加投票评选，通过创新、创意、闪亮省产卷烟陈列，全面生动展示省产烟、金圣烟形象，持续提升省产烟培育成果。　　三是

服务水平和满意度。　　充分利用卷烟网络订货平台留言板功能。客户在留言板上留下了咨询内容后，客户经理要及时查看到投诉内容，对于客户的咨询，及时予以回答

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