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近期，江西省新余市公司针对辖区卷烟零售客户收到不法分子冒充“烟草公司”或“新商盟”发布的虚假诈骗短信的情况，紧急启动应对措施。
一是在媒体发布公告。第一时间在新商盟订货平台、市局微信公众号发布澄清公告，明确告知全市零售客户相关情况，提醒做好防骗应对措施。
二是做好告知宣传。客户经理利用辖区客户服务微信群、朋友圈，转发相关警情通告。同时通过电话逐户回访客户，掌握诈骗信息影响的具体范围。
三是开展内部信息排查。加强对营销信息系统涉及零售客户信息操作日志排查，全面调整各岗位人员操作权限，清理无效账号，严防客户信息对外泄露。
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