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  • 江西永新县局倾心服务零售客户

      烟草在线永新消息  近期,江西吉安永新县局送货组反映由于各银行陆续由磁条卡换发芯片卡,导致客户货款网上结算不能成功。送货员多次向客户宣传到中行重新签约网上结算
  • 江西宜黄烟草:帮扶助力 共植希望

    使命,不断换发支部活力,擦亮党建品牌。
  • 湖北竹山:小商店大能量

    烟草局、溢水政府的帮助下,这间传统乡村小店,及时变换发展新赛道,积极投身乡村振兴,不断焕发出勃勃生机。小店旧貌换新颜“小店一开始是我媳妇在村里最早
  • 湖南常德临澧:小店也有大能量

    的帮助下,这间传承三代的乡村小店,及时变换发展新赛道,积极投身乡村振兴,不断焕发出勃勃生机。小店旧貌换新颜(客户经理指导鄢仁杰盘点库存 黄茜子摄
  • 监管来临,电子烟行业蓝海不再?

    了缰绳;但长期市场仍然向好,电子烟厂商若及时转换发展思路,仍大有可为。上半场:野蛮生长、隐患相随最近几年,国内电子烟享受了“野蛮
  • 云南中烟乌兰浩特厂顺利通过管理体系再认证审核(图)

    ,并换发认证证书。 末次会议现场   在审核开始前的首次会议上,蒋艳组长宣读了审核计划,说明了审核依据、性质、目的及审核范围,并在审核时间上与
  • 广西宁明县局开展法律法规宣传活动

    许可证换发及办理、真假烟识别等热点问题进行了耐心细致的解答。   本次宣传活动共发放宣传资料将近1000多份,接受群众现场咨询近100人,通过本次宣传,使
  • 甘肃陇西县局强化措施落实许可证换发工作

      烟草在线陇西消息  为确保卷烟零售许可证换证工作有序开展,甘肃省定西市陇西县局(营销部)采取多项措施,提升烟草专卖执法服务形象,深入开展亲情化服务。    一是召开专题会议,结合往届换证情况制定计划,确保人员物资全部到位。参与延续申请受理的工作人员经过统一的培训,确保能为零售户提供专业、周到的业务服务。    二是心系客户,加强交流沟通。通过前期市场拜访宣传,让客户做好充足准备,及时解答客户疑问,让客户彻底掌握相关要求,提升换证工作效率。    三是结合本县局零售户的分布情况,对卷烟零售户进行提前预约,上门服务现场办公,体现执法为民,切实为卷烟零售户解决相关办证过程中出现的困难。  
  • 甘肃渭源县局依托许可证换发开展亲情化服务

      烟草在线渭源消息  为深入有序推进许可证延续申请受理工作,彰显甘肃定烟的文化精髓,提升烟草专卖执法服务形象,赢得客户满意,在许可证换届期间,甘肃省定西市渭源县局多措并举,深入开展亲情化服务。    一是召开专题会议,早安排早部署,确保人员物资全部到位。参与延续申请受理的工作人员经过专业的培训,确保能为零售户提供专业、周到的业务服务。    二是办证大厅精心布置,受理工作按流程进行,各类提示牌醒目有序,确保零售户能一目了然,有序提交延续申请。同时,指定专人负责引导,使零售户进入大厅后都能按流程在指定位置办理。    三是对老年人、残疾人和偏远区域的客户开通绿色通道并提供上门服务。    四是对不识字客户指定专人帮助填写相关申请材料,并向客户解释清楚所有填写事项的具体
  • 江西于都县局设立“便民通道”做好许可证换发工作

      烟草在线于都消息  为平稳有序做好许可证换证工作,江西于都县局统筹谋划,从“勤沟通、定计划、解难题、添硬件”四个方面提前做好准备工作,为年底的换证打下扎实基础。   勤沟通:做好内部沟通协调。对不方便亲自前往辖区中队进行延续工作的经营户由营销部门对应工作人员进行收集,加快资料的收集进度。   定计划:在换证期间开展宣传工作,划定责任区域,按街道、辖区进行通知,做到分布实行、稳步推进。   解难题:事前分析疑难问题。针对重点监控的卷烟零售户,提前筛选和整合有关数据,加强审核监督,把好零售许可证的延续关口。   添硬件:及时更新添置硬件。添置打印机,纸张,提升工作效率;增添老花镜、饮水机等物品和设施,提升专卖中队对外服务的窗口形象。