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烟草在线陇西消息 为确保卷烟零售许可证换证工作有序开展，甘肃省定西市陇西县局（营销部）采取多项措施，提升烟草专卖执法服务形象，深入开展亲情化服务。
一是召开专题会议，结合往届换证情况制定计划，确保人员物资全部到位。参与延续申请受理的工作人员经过统一的培训，确保能为零售户提供专业、周到的业务服务。
二是心系客户，加强交流沟通。通过前期市场拜访宣传，让客户做好充足准备，及时解答客户疑问，让客户彻底掌握相关要求，提升换证工作效率。
三是结合本县局零售户的分布情况，对卷烟零售户进行提前预约，上门服务现场办公，体现执法为民，切实为卷烟零售户解决相关办证过程中出现的困难。
