烟草在线—吸烟有害健康！

举报、投诉电话的知晓度。　　三是着力抓好内管监控工作。重点抓好工作人员规范经营的监管工作，确保有涉必查，有错必究，把问题消除在萌芽状态。同时继续做好执法规范和案卷

使用执勤执法规范用语。　　三是加强技能培训。西湖区局执法人员积极学习、交流执法记录仪的使用要领和注意事项，结合现场使用，熟练掌握执法记录仪的使用方法，提高

。将依法行政、规范执法满意度调查纳入内管常态化工作，加强与零售客户沟通交流，询问了解执法过程中稽查人员有无亮证执法、单人执法、吃拿卡要等执法规范问题，询问客户

、商户评价三项考评机制，建立全方位动态化的考评体系，着力推进市场监管效果精确化。　　一是严格工作评价。市场监管员每天对监管区域存在的各类问题、服务质量、执法规范、市场监管

，其履职能力和自身形象将直接影响一线队伍的执法规范度和社会形象。通过此次培训，要推动全体专职副局长更好地学习贯彻新常态下专卖管理工作的新要求，实现依法决策、依法管理水平

，保证培训效果，加大执法人员法律法规业务知识培训；完善执法规范，严格执法检查，严肃不轨行为处理，提升文明执法水平。

;严格依照法定权限和程序行使权力，确保行政执法的规范性、公正性。三是坚持政务公开，将执法规范、执法责任、执法程序等相关权利事项向社会公布，接受社会监督。

，加强案卷自查工作，形成切实可行的行政案卷内部运行机制，做到案卷评查工作日常化、制度化，促进执法规范。

，通过与上一版本进行对照学习的方式，使广大专卖人员熟悉新修订的各项条款，知识掌握到位，为今后执法规范提供理论保障，不断提高行政执法水平。

，依法行政，避免执法激发各种社会矛盾。　　二是要严格遵守烟草执法人员“六条禁令”，做到执法规范、服务热情、态度和蔼、语言文明，严格规范烟草专卖执法行为

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