烟草在线—吸烟有害健康！

，从营销基础服务着手，深入市场，动态掌握客户经营情况，科学指导客户进行卷烟购进，能做到“一品一策、一户一策”；三是

，着力做好品牌上柜、价格指导、存销比优化等基础服务工作，不断扩大客户经营规模，提升经营能力；同时，“两员”互动互联，

，营销人员认真做好营销基础服务工作，切实种好“责任田”，专卖人员扎实做好市场监管，为销售保驾护航，送货人员全面提升送货服务质量

加大客户拜访频次、落实客户基础服务工作和开展客户亲情服务等措施，从节日问候、政策宣传、卷烟陈列、标签更换、终端维护、信息采集、需求分析等方面细化服务内容，转变服务方式

、明码标价、需求响应等日常基础服务工作，为销售上量提供支撑；五是在市场监管上要更加扎实有力，针对节后市场特点，强化市场监管力度，

；强化服务意识，注重增值服务，提高基础服务，不能仅停留在简单的拜访工作上，应该了解零售客户的心声，立足实际，

价格执行情况，耐心倾听客户对当前货源供应、基础服务、卷烟配送等方面的意见和建议，对客户提出的所有问题认真记录，或当场解答，或明确问题反馈时间。二是

发放工作，强化政策宣传、订货指导、货款结算、明码标价等基础服务工作。每日对服务宣传情况进行抽查并实时通报进度，不断夯实营销服务基础，为推动卷烟销售工作提供

获利水平。　　二是提升市场基础工作。针对辖区经济实力雄厚，经营能力强、经营理念先进的客户，由一线服务人员亲自动手落实好基础服务工作，并不断了解客户的进销存状况

。　　市局（公司）卷烟工作主管领导作了题为《积极应对营销新趋向强化基础服务上水平　努力促进卷烟销售持续健康发展》的工作报告。提出主动应对卷烟营销工作新变化，勇于

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