烟草在线—吸烟有害健康！

市场调查和信息采集工作。　　　一是结合“联系点”开展市场调研。县局主要负责人深入市场走访联系点，了解客户需求，认真询问节前卷烟销售以及“金圣系列”卷烟的购进、库存情况

，准确把握卷烟零售市场销售动态。　　一是快速响应，全面部署。以“全面了解客户需求，真实把握市场状态”为工作主线，认真制定调查计划，

新春祝福的同时，对社会库存进行细致盘点，了解客户库存和实际需求；同时组织相关督查组，对库存盘点再督查、再核实，做到市场异动、客户

建议，协助客户改进卷烟经营策略，提高客户经营的计划性，促进客户经营能力和盈利的提升。　　三是根据卷烟货源供应、新品上市计划，结合客户的销售结构、客户需求

工业企业的信息沟通，掌握每车卷烟的发货时间，“一对一”跟踪发货进程，确保货源充足；对内为更好地了解零售客户的需求，加强与各营销部的信息

客户意见和建议，了解客户需求，为营销措施提供更加真实的数据来源。　　二是强化客户沟通指导。关注最近几款新品上市的销售情况，强化卷烟品牌培育的意义、宣传卖点

的基础上进一步细分客户类型。同时，对不同类别客户的服务需求进行分析和归纳，制定符合客户需求，有利于提高客户经营能力和盈利水平的服务内容，达到客户

客户作为目标客户，并根据客户需求和可能，精准投放新品货源，避免库存积压现象发生。　　二是指导、维护到位。客户经理增加走访频率，精心指导客户突出

信、ＱＱ等信息化通讯手段第一时间告知给零售户，注重收集市场信息，关注客户的需求变化，并及时提供个性化的服务。

培育策略，提前开展培训，为新年品牌培育夯实基础。通过信息共享平台与客户多沟通，倾听客户需求和意见，实现自下而上的需求预测，为货源

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